情感营销初探讲师手册.docVIP

情感营销初探讲师手册 授课对象 网点理财经理 授课方式 讲授+提问 授课时间 60分钟 授 课 目 标 通过60分钟的讲授 ，激发渠道理财经理成长与规划客户的激情； 通过讲授和实例，帮助理财经理初步掌握培养忠诚客户的方法； 通过拉近与理财经理的距离，培养与网点营销队伍的感情。 授 课 大 纲 课程导入 7分钟 一、情感营销的定义； 3分钟 二、成功情感营销的四个因素；15分钟 三、情感营销的几点策略； 28分钟 四、课程回顾； 4分钟 结束 3分钟 授 课 资 料 投影片、讲师手册、白板、白板笔 要注意事项 课前了解学员的基本情况，对年轻、经验较浅、新入行的理财经理适用此堂课程 多举事例，用身边的例子、有说服力的例子来打动学员 讲师讲解时注意时时刻刻与学员保持互动，关注学员的注意力并适当休息 4、注意倾向性和课程定位，尽量不要多涉及公司及产品 时间 提示 过程活动/重点 2 2