第六章 公.众心理分析.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第四节 流行、流言及舆论 二、流言 （二）流言传播的消极影响 （三）流言内容变化的特点： 1、一般化 2、强调 3、同化 第四节 流行、流言及舆论 二、流言 （四）流言的制止 1、建立流言研究机构 2、及时制止各类流言的方法 第四节 流行、流言及舆论 三、舆论 （一）舆论的定义及其特征 舆论的定义：舆论是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。 第四节 流行、流言及舆论 三、舆论 舆论的特征： 1、舆论是为大多数人赞成和支持的。 2、舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题。 3、舆论本身含有合理性。 4、舆论是有效的。 5、舆论一般不是政府的意见，是广大民众的呼声。 第四节 流行、流言及舆论 三、舆论 （二）舆论的结构 舆论有三个基本要素 1、舆论对象 舆论主要有以下四种形态：社会事件、社会问题、社会冲突、社会运动。 第四节 流行、流言及舆论 三、舆论 （二）舆论的结构 2、舆论主体 舆论主体的特点：有共同话题；参与议论过程；自发性与松散性；有一定的层序性。 第四节 流行、流言及舆论 三、舆论 （二）舆论的结构 3、意见 意见包含三种成分：认识成分、情感成分和意志成分。 第四节 流行、流言及舆论 三、舆论 （三）舆论的作用： 1、舆论的制约与监督作用 2、舆论的鼓动作用 3、舆论的指导作用 第五节 公众心理的其他方面 一、价值观与公众行为 （一）价值观的定义 价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分。 第五节 公众心理的其他方面 一、价值观与公众行为 （二）影响人们价值观的因素 1、个人的成就感、事业心 2、过去的成功或失败的经历 3、周围环境、生活条件的影响 4、对目标的接近程度 第五节 公众心理的其他方面 二、团体压力与从众心理 （一）从众心理的定义 从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。 第五节 公众心理的其他方面 二、团体压力与从众心理 （二）决定团体成员是否从众的因素 1、团体方面 2、个人方面 3、问题本身 第五节 公众心理的其他方面 三、逆反心理与公众行为 逆反心理是指作用于个体的同类事物，超过了个体感观所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。 第五节 公众心理的其他方面 三、逆反心理与公众行为 （一）心理感应抗拒理论 是阐明人们的逆反心理形成的主观原因的理论。一个人的行为自由受到威胁时，他会处于一种动机唤醒状态，这种状态驱使他去试图恢复自己的自由。这种动机状态是人们对其行为自由减少的一种反应，即一种反作用力。布林称之心理抗拒。 第五节 公众心理的其他方面 三、逆反心理与公众行为 （二）影响心理抗拒的因素： （1）对自由的期望 （2）对自由剥夺的威胁 （3）自由的重要性程度 （4）是否会影响到其他自由 （三）心理抗拒阻止态度的转变 问题与思考 1. 联系你的生活经验，谈谈产生知觉偏见的原因有哪些？ 2.简述马斯洛的需求理论。 3.举几个当今的流行现象，谈谈你对流行的看法。 案例讨论： 小短信的大威力 ——中非峰会期间的政府短信 “热烈庆祝中非论坛北京峰会圆满成功！诚谢广大市民热情友好参与、支持和配合！”昨天，市民接到的短信不再是提示交通的短信了，而是北京市委市政府为感谢广大市民而发出的。 　　中非合作论坛北京峰会期间，北京多个路段采取交通管理措施，有关部门不但在各个媒体上刊登出相关的管理措施，每天还把第二天的管理措施通过短信发到市民的手机上。 案例讨论： 　 “收到这样的短信我很高兴，这几天政府