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谈专业院校图书馆电子阅览室读者特征 　　摘 要：电子阅览室已经成为高校普遍存在的公共信息空间。了解大学生对电子文献的需求以及他们的网络行为特征，是院校图书馆优化信息服务，提高办馆效益的前提。以某医学院校图书馆电子阅览室为调查对象，了解大学生读者对电子文献的需求及网络行为特征。基于此就优化信息服务，引导大学生充分利用网络信息试做讨论。 　　关键词：大学生；电子阅览室；网络行为 　　中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）03-0163-02 　　引言 　　电子阅览室已经成为高校普遍存在的公共信息空间。了解大学生对电子文献的需求以及他们的网络行为特征，是院校图书馆优化信息服务，提高办馆效益的前提。出于以上考虑，笔者做了一次调查，选择河北医科大学临床学院图书馆电子阅览室为调查对象（以下称“该室”）分十次抽样调查，结合调查结果试做讨论。 　　一、调查简述 　　河北医科大学临床学院在校生近万人，但只有大学一至三年级的学生在校就读（至大四赴医院实习），该校图书馆经常服务的学生读者约7 000人。图书馆电子阅览室共配置计算机102台，每天开放14个小时，每周开放98个小时。每天到电子阅览室的学生读者约200至300人次之间。电子阅览室的读者主要由大学生构成，而其中大学一至三年级学生又占绝对多数。但读者到馆数量却有较大变化。一般而言，晚间和假日比其他时间的人数明显增多。我们一般选取这个时间抽样调查（即计算机闲置率低于20%时）调查通过电子阅览室的管理设施电子监控器，观察上机读者的上网情况。每次持续一小时，将读者网络活动大致分为玩游戏、网聊、网购、观看视频、文献检索、专业学习和其他等7项。分别于2013年3月、4月、5月、6月抽样共抽查十次，结果见表1。 　　表1 电子阅览室上网情况统计 　　二、讨论 　　如何“……在多媒体数字化共享空间建立新的网络秩序，克服网络化负面效应对读者选择的误导”[1]，是业界关注的问题。本研究基于对大学生网络行为的了解，对了解现实状况，相应改进管理服务方式是有益的。以下分别展开讨论： 　　（一）对读者网络行为的分析 　　大学生上网活动呈现以下特征： 　　第一，与学习无关行为占大多数。具体分析见表2 　　表2反映的情况说明，即使把从事专业学习和检索两项活动的读者相加，其人数仅为248人次，占本统计中上网读者总人数的25.195%。也就是说，有占3/4的上网读者从事文化休闲或其他活动。 　　第二，娱乐休闲是读者上网的主要内容。上网观看视频和玩游戏的读者共413人，占本次调查范围内上网者的42.578%。医学生学习压力大，在课余适当“放松”有其必然性。 　　第三，“网聊”和“网购”的读者所占的比例不大。一则是因为专业院校学习任务重，二则是学习理工科的学生价值取向比较“实际”，对与自身现实相关性不大的事情关注相对小。还有一个重要的原因，有相当比例的学生自己购置了PC个人电脑。“网聊”、“网购”之类活动很多在私人空间可以完成。与2004年赵润娣老师的有关调查对比，即可印证这一点。当时某高校的学生上网者中，40%选择了上网聊天[2]。 　　（二）对大学生上网情况的分析 　　以上情况说明，专业院校学生上网呈现出一种“自发秩序”。即以文化休闲为主，上网辅助学习专业知识的较少，也较少从事社交与其他活动。任爱红老师曾就网络自发秩序及其相关问题作为专题研究[3]。指出这种自发秩序具有“开放性、集群性和社会性”。从本次调查反映的情况看，学生读者上网参与社会活动的比例不大，更鲜见“……参与者对现实社会的批判与希冀”[4]。说明不同类型、层次专业院校学生的上网情况差别较大。 　　（三）对优化信息服务的思考 　　从图书馆角度开展的调查，其主旨在于优化信息服务，提高办馆效益。笔者主要基于此试做讨论。应当看到，网络已经成为人类社会的主要交往平台，承载着丰富的社会功能。各界人士对此从不同角度做过许多讨论。图书馆作为社会信息系统的一个重要部分，固然与网络有各种相关之处。但院校图书馆属于教辅部门，宜侧重从为教学科研提供信息保障的角度考虑问题，研究对策。我们曾拜读过一些院校人士讨论大学生上网情况的文章，涉及诸如“公民意识”、“民主参与”[5][6]。在钦佩这些同行志存高远的同时，又觉得这类指涉“宏达叙事”，话题与图书馆现实工作存在距离。况且在目前的体制、机制中，承担青年学子“三观”教育，人格塑造，往往为图书馆从业者力不从心的。所以，笔者选择图书馆当前应当做，发挥主观能动性后也能够做好的事情陈述几点看法。 　　第一，鼓励、激发大学生网络学习的兴趣。宜在所属院校的统一规划下，开发与学生专业学习针对性强的精品信息资源。同时宜为学生读者提供便捷的接入条件，使学生读者无障碍地使用