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现代商务礼仪 学习内容 商务礼仪的概述 常规礼仪 结合实际工作的礼仪分析 学习目标 掌握商务礼仪知识，塑造职业形象； 避免礼仪方面的错误，提高自身竞争力； 运用专业商务礼仪知识，推动事业顺利、成功。 礼仪的概念 礼仪是一门交往艺术 是人们在人际交往中进行相互沟通的一种技巧 是一个人的内在修养和素质的外在表现 可以被界定是为人处世的行为规范或行为准则 是待人接物的一种惯例 工作礼仪 —工作人员在工作岗位上的礼仪 政务礼仪 —国家公务员执行公务时的礼仪 商务礼仪 —商务人士在经济往来中的礼仪 社交礼仪 —各界人士在交际应酬中的礼仪 涉外礼仪 —各界人士与外国人打交道时的礼仪 地域性: 社会性: 等级性: 规范性： 物质性: 可操作性： 商务礼仪的概念 商务礼仪是在商务活动中 体现相互尊重的行为准则 尊 重 商务礼仪的要求 尊重自己 尊重自己的职业 尊重自己的单位 尊重交往的对象 善于表达 礼仪的重要性 帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖 自我检测：个人仪表 常规礼仪：仪表礼仪 仪表修饰 化妆规范 仪姿仪态 一、 容貌修饰 面 部 发 部 手 部 二、 化 妆 规 范 自 然 美 化 协 调 禁 忌 打造个人完美妆容 一、选择与肤色接近的粉底色 二、稍粗而眉峰稍锐的眉形