区住房保障和房产管理局工作总结报告工作报告大全.docVIP

区住房保障和房产管理局工作总结报告工作报告大全 20xx年，我局在区委、区政府的领导下，以科学发展观为统领，抓住机遇，开拓奋进，不断加强住房保障体系建设，加快解决中低收入家庭住房困难，实现了整体工作水平的全面提升。现将具体工作情况汇报如下： 一、低收入家庭住房保障工作完成情况： 20xx年，我局不断加强和完善低收入家庭住房保障服务，取消廉租住房、廉租补贴预登记环节，简化办理程序。截止目前，发放补贴468户，共计1865825.16 元；查处违规领取补贴1户，退回补贴1522.56元；因廉租房入住退回补贴51136元。 廉租住房实物配租通过审核获得资格证的有199户， 398户参与了今年的摇号选房，我区共有385户选到了廉租住房。另有中大槐树及世纪中华城廉租住房实物配租片区已达到入住条件，我局为84户廉租房住户办理了入住手续，喜迁新居。 公共租赁住房申请共受理996户，通过审核964户，926户获得了公租房资格证，其中家庭户573户，单身职工353个。 二、业务工作目标完成情况： 1、房地产交易与权属登记 截止到2013年10月底，我局办理一手房交易2984件、二手房交易2488件、存量房转让497件、抵押登记4452件、初始登记27件、变更登记317件，注销登记308件，房改221件，完成收入237万元; 房屋租赁管理科管理租赁户77户，面积10897.47多平方，共完成收入34.8万元；受理政府12345热线108件，协助市局处理出庭行政案件9件，接待群众咨询业务200余件，接待查档人员577余人次，调档130件，内部调档226件。 2、直管公房经营管理、维修、防汛。 局直管公房管理进一步健全和完善了经租总账、分户帐，强化租金收缴工作的监督审核，成套住宅超标加租和非住宅调租落实到位，账面衔接完毕；住宅收租率达到 98 %，非住宅达到86 %；截止2013年10月，年度正常租金收入2055271.75元。 在积极做好房屋普查、复查的基础上，认真制定好年度维修计划，共完成工程量13929.06㎡，工程量495.2万元。其中已完成翻建7处，建筑面积465.1㎡，投入资金55.8万元；大修82处，建筑面积7863.96㎡，投入资金330.5万元；中修65处，建筑面积5600㎡，投入66.5万元；一般维修726处，投入资金42.4万元。 汛期我局做到早布置、早安排。从5月1日起，全面落实昼夜24小时和节假日值班制度，加强防汛物资筹备，全面做好防汛抢险准备，健全完善防汛抢险预案，努力加大防汛和维修投入，安全防汛工作和应险处置能力经受住了一次次严峻的考验。 3、物业行业管理工作 我局物业企业管理工作严格贯彻、落实物业管理相关法律、法规，落实物业服务标准化。积极配合街道办事处指导业主大会召开和业主委员会的成立工作，配合市局和市物业协会结合行业重点工作，宣传政策和行业亮点，发挥行业整体力量，策划有益业主的活动。认真及时办理12345市民服务热线、政府信箱交办件，有效投诉处结率保持在99.5%以上，答复满意率达到92%。截止目前，共完成市局12345交办件64件、区政府12345交办件982件、市局网络投诉19件、媒体交办件31件以及360余件电话投诉。 为进一步推进XX区社会管理创新工作，促进和谐社区建设，2013 年6月21日上午，由我局筹备组织的“XX区推进物业管理联席会议制度现场观摩会” 在阳光100社区隆重召开，会议旨在落实《山东省物业管理条例》政策内容，建立物业管理联席会议制度的长效机制效率和模式。XX区召开的物业管理联席会议制度现场推广会是XX市第一次大规模的召开此类会议，是对社区物业管理工作的深化，对创建和谐社会，化解小区物业服务中的矛盾纠纷有十分积极的意义。 2013年5月23日，我局再次召开全区物业企业工作会议，并特别邀请济南日报谢主任进行物业企业答复媒体采访方式方法和解决突发事件注意事项的讲座。会议要求物业服务企业积极配合创文明城工作，建立志愿者服务队，结合所管理的项目实际情况和自身条件开展助老扶贫活动，让广大业主和社会各界认识到物业企业的服务在其生活和工作中的重要性，理解和支持行业从业人员的工作。 4、居民小区物业管理工作 2013年，我局居民小区物业管理工作在2012年的基础上新增物业面积18万平方米，重点做好西客站安置区及两个棚户区物业管理工作。 5、信访稳定工作 2013年，我局信访稳定用作共接待解答群众来访727人；解决和处理疑难信访案件3件；下访调查协调当事人信访案件5次；接转和监督解决处理12345市民服务热线信息2278件，信息回复率100%，满意率98%。 6、人大代表建议、政协委员提案办理工作。 今年两会召