2015年门诊工作总结及工作计划__培训课件.pptVIP

* * Content Layouts 2015年门诊护理工作总结和2016年门诊护理工作计划张云南 前言 2015年，我们在护理部及门诊部的领导下,门诊护理质量管理工作紧紧围绕以卫生部下发的《三级综合医院评审标准》和《三级医院优质护理服务检查评价表》为指导，按照医院的统一工作部署，坚持“以病人为中心”的服务宗旨和“以人为本”的管理思路，以安全、满意为目标，努力提高护理质量，为病人提供优质护理服务，现将工作情况总结如下 汇 报 内 容 一、2015年工作体会及总结 二、2016年工作计划 1 4 护理安全及 门诊医疗秩序 加强院内感染管理 2 3 开展多种形式的健康教育 一、2015年工作总结 改善服务态度提供全面细致的服务 一、门诊医疗秩序及安全管理 门诊医疗秩序是门诊工作的重中之重,我们门诊部一班人坚持每天定时巡视门诊各楼层和各诊室病人情况 ， 护理安全、消毒隔离、急救质量、每个月进行检查， 每月30日前由护士长组织召开护理质量分析会，针对存在问题 进行原因分析，提出整改措施，并追踪上月存在问题的整改效果。 一、门诊医疗秩序及安全管理 加强业务学习及应急预案培训，坚持每月一次业务学习。认真组织三基学习，2015年下半年院三基理论考试取得了全院第四名 一门诊医疗秩序及安 全管理 、 护理安全隐患检查：科