礼仪知识竞赛1参考资料.doc

礼仪知识竞赛 第一部分 美德修养 一 社会公德 1.文明礼貌 2.助人为乐 3.爱护公物 4.保护环境 5.遵纪守法 二 家庭美德 1.尊老爱幼 2.男女平等 3.夫妻和睦 4.勤俭持家 5.邻里团结 三职业道德 1.爱岗敬业 2.诚实守信 3.服务群众 4.办事公道 5.奉献社会 四/ 个人品德 1.正直善良 2.勤奋好学 3.团结友爱 4.言行一致 5.谦虚有礼 第二部分 文明礼仪 一个人仪容、仪表的礼仪 1.仪容应注意哪些方面？ —— 美好形象,从头开始 2.穿着应该注意哪些问题？ —— 佛靠金装，人靠衣装 3.穿鞋子有哪些禁忌? ——不污不损，干净得体 4.戴饰品要注意什么问题？ —— 要画龙点睛，不要画蛇添足 5.仪态应注意什么问题？ —— 站有站相，坐有坐相 6.取递物品时应注意哪些礼仪？ —— 安全便利，礼貌尊重 7.敲门、开门、关门应注意什么礼仪？ —— 轻敲轻关，先敲后进 8.购物要注意哪些礼仪？ ——文明购物，满意而归 9.销售要注意哪些礼仪？ —— 诚实守信，文明交易 二 家庭礼仪 1.夫妻之间要注意哪些礼仪？ —— 夫妻好合，才会有百年 2.父母与子女间要注意哪些礼仪？ —— 尊老爱幼，相互温暖 3.兄弟姊妹之间有哪些礼仪？ —— 血脉相连，亲情难找 4.婆媳间要注意哪些礼仪？ —— 进了一家门，就是一家人 5.家庭待客要注意哪些礼仪？ —— 热情周到，愉悦欢快 6.家庭拜访要注意哪些礼仪？ —— 探亲访友，加深情感 7.探望病人要注意哪些礼仪？ —— 真诚关怀，情深义重 三 邻里、社区礼仪 1.对近邻要注意哪些礼仪？ —— 守望相助，胜过远亲 2.如何共同维护小区环境？ —— 互谅互让，和谐共建 四 出行礼仪 1.步行有哪些基本礼仪？ —— 遵守规则，懂得礼让 2.驾驶汽车要注意哪些礼仪？ —— 安全礼让,文明出行 3.骑自行车要注意哪些礼仪？ —— 轻便环保，注意安全 4.乘电梯时要注意哪些礼仪？ —— 出出进进,注意礼貌 5.乘坐公共汽车时应遵循哪些礼仪？ —— 文明礼让，情满车厢 6.乘出租车应注意哪些礼仪？ —— 谦让有礼，文明乘车 7.乘坐火车、汽车时要注意哪些基本礼仪？ —— 和谐相处，助人为乐 8.乘飞机时应注意哪些礼仪？ —— 听从安排，彬彬有礼 9.旅游观光中要特别注意哪些礼仪？ —— 文明第一，共度美好 五 / 社交礼仪 1.日常生活中的礼貌用语有哪些？ ——良言一句，可暖三冬 2.介