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2014年六病区护理工作总结人员概况：普外科护士20人，本科12人，专科8人，其中中医院校毕业10人（含自考），床：护士比为1:0.5工作业务完成情况1. 工作量：全年共收治病人() ，出院（），手术 () 病人 , 危重 (), 中药涂擦（）、中药湿敷()、中药灌肠()、芒硝敷脐()、耳穴埋豆()、穴位按摩 (), 外一床位使用率 %，外二床位使用率 %.2. 开展优质护理服务：为夯实基础护理，创优质护理服务示范病房，本年度实行改革排班模式：真正做到分组护理，责任到人（共分4个责任组，每组负责8-10病人，负责每组病人的一切治疗和护理），实行“我的地盘，我做主；我的病人，我负责。”病人满意度达到98%。我们非常有信心、积极地为迎接省卫生部“优质示范病房“检查做好充分准备。3. 注重中医护理特色：我科开展六项中医护理技术操作:中药涂擦、中药湿敷、中药灌肠、芒硝敷脐、耳穴埋豆、穴位按摩。4. 在护理质控优秀循环红旗评比中，获得季度优一次。5. 每月组织理论考试和技术操作考核一次，落实三基培训。为了把时间还给病人，由原来的每月一次护理查房、每周一次业务学习，合并到每月月底集中组织查房和学习，并落实到人。6. 重视人性化、扁平化管理，执行APN排班，建立排班意愿本，实行绩效考核，充分发挥每位护理人员的聪明才智。7.按照国家制定的中医护理病种方案，我科开展2种：胆胀、丹毒，并组织学习及实施。三、教学及科研情况1.由护理本科生担任带教老师，分别担任护理本科护士，大专、成教院的护理教学任务，其中王莉在安徽中医药大学第十二次青年教师教学基本功竞赛中获得《实验（训）教学》一等奖2.年初申报“三新项目”用于蛇咬伤病人《护理支架冲洗槽》获得一等奖，年终并做汇报总结，取得良好的经济效益及实用价值，解决了一直困扰在临床蛇咬伤病人敷药、冲洗污染床单位的大难题。3.全科全年共发表护理论文三篇，其中中医护理论文两篇。4.注重专科护士的培养：如两位伤口、造口护士分别到门诊换药室轮转并指导临床专科护理工作，一名糖尿病专科联络护士多次在院内、科内进行讲座，加深外科护士对糖尿病病人围手术期知识的了解。四. 严格执行护理规章制度及操作流程，保障病人护理安全1.加强护理人员的安全教育，培养安全意识2.急救物品进行“五定”管理3. 抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理质量得到持续改进。如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握、引起各班的重视。4.发现不良事件及时上报护理部并填写不良事件表，在全院作为警钟长鸣，防范于未然，在科内进行分析讨论原因 、 提出整改措施 、 寻找问题根源、 直接分析讨论 、制定防范措施。五. 不足及今后努力方向1. 在科研方面存在不足，至今还没有科研课题2. 在细节管理上还不够缜密，严把细节关，认识细节是护士的职责，形成一种潜意识，变成一种习惯。要重视细节管理，创建安全安全护理环境。。（我科有一例不良事件未遂：实习生混淆氯化钠与氯化钾，已主动上报。）2015年六病区护理工作计划回首2014年，有付出，有收获;有疏忽，就有教训，值得总结。将在2015年继续发扬优势，弥补不足，具体计划如下：加强团队建设：充分发扬每个人的长处，“用人所长，越用越长，用人所短，越用越短。”打造一只积极向上、团结奋进的护理团体。提高专业综合素质，提升护理质量加强对护士的考核，分层次培训，强化“三基”护理知识及专科技能培训。每月一次护理查房，每月护理业务学习，并落实到人。每周晨会提问，每季度一次护理质量分析会。每月组织科内专科知识闭卷考试。加强“西学中”学习，突出中医护理特色。三．加强护理安全管理，完善护理风险防范措施1．树立护理人员安全服务意识，自觉知法、懂法。2.环节管理：使护理工作规范化①护理人员环节：新进岗、轮转护士②病人环节：高危人员、高危病人③时间环节：高危时段（节假日、双休日、中午、夜班）④护理操作环节：操作过程中易忽视的环节。3.落实各项护理核心制度，以制度为保障，使护理工作规范化、标准化。4.重视细节管理：细节决定成败，工作疏于轻视，失于疏漏，精于缜密，成于到位，1%的疏忽会造成100%的失误。5.制定五不可： ①不可忽视每一查对，“三查七对”要字字查清②不可随意简化操作流程 ③不可凭客观经验估计办事 ④不可忽视操作过程中的病情变化 ⑤不可放手让实习生无监督的单独操作四．开展优质护理服务：夯实基础护理，创优质护理服务示范病房。继续以“病人为中心，提供优质护理服务”，加强优质护理服务内涵建设。五．教学及科研1.对待实习生带教实行“一对一”，放手不放眼。2.鼓励全