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石家庄安瑞科气体机械有限公司 客户信用等级管理制度 EGE/ZD/2003B-2014 批准： 审核： 编制： 战略营销中心 2014年1月日  第一章 总则 3 第二章 客户资信调查 3 第三章 客户信用等级评定 3 第四章 客户授信执行与管理 4 第五章 附则 4 附件一：客户信用评审表 5 附件二、客户信用情况评价表 6 第一章 总则 目的 为规范和引导销售经营行为，有效地控制产品销售过程中的信用风险，减少销售过程中的业务单位的呆坏帐，特制定本制度。 适用范围 适用于所有与石家庄安瑞科气体机械有限公司发生销售业务往来的业务单位。 第二章 客户资信调查 本制度所称客户资信调查是指各营销部门对客户的资质和信用状况所进行的调查。 客户资质，是指经年检有效的营业执照、企业代码证、税务登记证等资质证明。 客户信用状况，是指客户有无经济往来，应收帐款及帐龄等方面。 客户资信资料可以从以下渠道取得： （一）客户实地调查。 （二）公开资料查询或第三方机构查询。 （三）公司所存客户档案和与客户往来交易的资料。 各营销部负责进行客户资信前期调查，营销部负责人对本部门调查真实性、完整性和调查结论负责，保证所收集客户资信资料的真实性，认真填写《客户信用评审表》。 第三章 客户信用等级评定 客户信用评审委员会，由营销部、企管部、法律事务专员、财务部、市场部组成。 各营销部提出客户信用等级申请并填写《客户信用情况评价表》，经客户信用评审委员会评审确定客户信用等级；填写《客户信用等级评审表》主管领导审核、总经理批准后执行。 评定标准： 客户信用评定标准分三个等级，AAA级、AA级、A级。 （一）AAA级，为信誉良好或为战略合作伙伴或为重点大客户，授信额度为2000～3000万。 （二）AA级，为信誉良好或为口牌良好或为市场影响力大的客户，授信额度为1000～2000万。 （三）A级，为信誉良好或为持续购买潜力的客户，授信额度为1000万以下。 客户信用评审委员会评定AA级、A级经主管领导审批，AAA级必须经主管领导审核，总经理批准。 由市场部建立客户信用等级台帐,每年度对客户信用等级重新评定。 第四章 客户授信执行与管理 各营销部应严格执行客户信用等级管理制度，按照公司授权批准的授信范围和额度开展营销活动，确保公司资金的安全。 客户信用等级评审委员对各营销部授信执行情况进行日常监督，各营销部经理对本部门授信执行情况进行日常监督。 第五章 附则 本制度由市场部负责解释。 本制度自发布之日起实施。 附件一：客户信用等级评审表(编号BD2003-01) 客户信用情况评价表(编号BD2003-02) 附件一：客户信用评审表 客户信用评审表 客户单位 需求产品类型及数量 客户基本情况 （资质、信用状况） 评定标准 信誉良好或为战略合作伙伴或为重点大客户 信誉良好或为口牌良好或为市场影响力的客户 3.信誉良好或为持续购买潜力的客户 申请级别 AAA级 AA级 A级 申请人 申请部门 经理意见 营销部 年 月 日 市场部 年 月 日 法律事务专员 年 月 日 企管部 年 月 日 财务部 年 月 日 主管领导 年 月 日 总经理 年 月 日 注：《客户信用评审表》留市场部备案 附件二、客户信用情况评价表 制度名称：客户信用等级管理管理制度 制度编号：EGE/ZD/2003A-2012 2012年7月18日 2 / 6 管理手册营销管理分册 文件编号 AQGA/ZD0911-2009 客户信用等级管理制度 版本/修改状态 A/１ 制度名称：客户信用等级管理管理制度 制度编号：EGE/ZD/2003B-2014 4 2014年1月20日