企业组织与经营环境1-4章全解.ppt

 课本定义：在合理的时间内有效地提供产品或服务而建立的组织。 ——企业是指以营利为目的,运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。 （3）什么是组织 组织的定义：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。 包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。 组织根据性质划分为哪两类？ 公共部门：是由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织所构成。 私营部门：是指由个人或股东拥有，为了赚取利润而经营的企业所构成。 出售 判断以下各业各属于什么产业，并按产业分类把它们分别填入下面的表格． 第二产业 制造业 建筑业 加快发展第三产业 第三产业的含义： 指除第一、二产业以外的其他各行业。它是为社会生产和人民生活提供服务活动的各种行业的总称。 第三产业的特点 不生产有形的物质产品，而是为社会生产和人民生活提供服务。 　　国家统计局召开新闻发布会公布2014年“服务业增速超过工业，而且占GDP的比重也超过工业，这是结构调整和转型升级的一个重大变化，也是经济缓中趋稳中的一道亮丽的风景线。” “2013年三产占GDP的比重为46.1%，第一次超过二产，2014年三产占GDP的比重是46.6%。意味着中国经济正在由原来的工业主导型经济向服务主导型经济转变” 1.3 投入产出循环 在经济活动中分析投入多少财力、物力、人力，产出多少社会财富是衡量经济效益高低的主要标志。投入～从事一项经济活动的消耗；产出～从事经济活动的结果； 三大要素在国民经济体系中的地位和作用？ 个人：消费者，资本和劳动力的提供者； 企业组织：提供商，消费者，劳动力的雇佣者和资本的使用者。 国家：消费者，劳动力的主要雇佣者，资本的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。 第二章 企业目标与利益相关者 企业使命 企业目标 战略目标 第1节 企业愿景 企业愿景(vision)的含义 企业愿景是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。 企业愿景要解决一个问题： ——我们要成为什么？ 反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去。 愿景举例 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 愿景举例 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 愿景举例 ?柯达的愿景：??只要是图片都是我们的业务 愿景举例 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好?梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐? 第1节 企业愿景 企业愿景的功能 企业使命的含义 企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。简单说，使命就是必须做的大事、一定要完成的任务。 主要体现在以下三个方面 企业形成和存在的根本目的 企业生存和发展的基本任务 企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则 确定经营领域 第2节 企业使命 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫塞尔本 (Frances·Hesselbein)最先提出了“使命管理”的新理念。使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。 确定主要经营领域 企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程。产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。 公司在确定其经营领域时应该从产品导向转向市场导向 化妆品公司出售的不再是化妆品，而是销售美丽和希望 电影公司也不再是制作电影，而是经营娱乐事业 不要给我东西 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦、知识和满足。 不要给我东西 不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。 不要给我工具，我要的是创造美好物品的快乐。 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 第2节 企业使命 企业使命的内容 使命举例 迪斯尼公司使命：