20140709 某路局APM阶段实施报告(数据分析版)_ShareVersion.pptx

电子商务应用数据监控报告XX铁路局信息所/票务中心XX railway bureau information/ticket center票新业务解决方案服务 王靖元Solution Service Division2014.7.10目录背景与目标需求与方法方案与实施数据与指标分析报告应用整体分析事务交易分析历史趋势分析（内网/外网）背景XX铁路局的货运服务系统存在一些性能问题。主要体现在：1、业务高峰时段用户反馈访问缓慢2、业务高峰时段内网访问速度正常针对问题以采取的技术手段及得到结果：目前存在问题：减少应用高可用环境中对外提供服务的主机能够缓解用户访问缓慢的原因没有一个合理的解释，也已确认负载均衡设备设置正确。仍然存在用户访问缓慢情况采取技术手段结果通过分发网络（CDN）的方式提高用户的访问速度对于用户访问速度有较好的改进在高峰时段减少应用高可用环境中对外提供服务的主机一定程度上缓解业务高峰时段用户访问缓慢情况目标应用响应时间度量（ARM）使用业界已有标准化的应用响应时间度量（ARM）技术和基于ARM 技术开发的成熟监控产品来从多角度检查应用可能存在的问题。能够为上述存在问题找出原因，并提出可能的建议和方案。术语定义ARM Application Response time Measurement 的缩写。ARM 是一个工业标准，用来衡量应用程序的响应时间。ITCAM IBM Tivoli Composite Application Manager, IBM 复杂应用管理软件/wiki/Application_Response_Mesurement货运电子商务需求拓扑internet内网安全网关（外防火墙）小机 * 2电子商务应用Oracle 11GAIX6LANIPS（负载均衡 cookie插入）2网通电信内网应用负载均衡链路负载均衡前置代理Redware（域名解析指向该负载均衡；该负载均衡做了SSL加速）外网前置代理负载均衡Redware 20161存储SUN安全平台访问控制 * 应用转换外网安全平台负载均衡网闸F5Blade Server * 6电子商务客运请车应用AIX6Weblogic 10外网安全平台内网安全平台Blade Server * 612306外网 对外宣传外网到内网只允许HTTP/https访问？其余过滤掉第一阶段 测试计划方案第一阶段：诊断应用数据库服务器响应数据internet内网LAN安全网关（外防火墙）小机 * 2电子商务应用Oracle 11GAIX6外网前置代理负载均衡（负载均衡 cookie插入）2内网应用负载均衡前置代理外网应用（域名解析指向该负载均衡；该负载均衡做了SSL加速）Redware 20161存储SUN安全平台访问控制 * 应用转换外网安全平台负载均衡网闸F5Blade Server * 6电子商务客运请车应用AIX6Weblogic 10外网安全平台内网安全平台外网到内网只允许HTTP/https访问？其余过滤掉实际服务器监控部署2 ITCAM Server11 WebLogic Server内网外网安全平台.6.60ITCAM ServerITM6.2.3OSTTWRT AgentWPA,SPA,DB22SUSE11LAN1.7.60ITM6.2.3OSTT AgentWPA,SPA,DB2AIX 6.6.41AIX OS Agent WRT Agent外网到内网只允许HTTP/https访问,其余过滤掉.6.42AIX OS Agent WRT Agent安全平台内网应用负载均衡.7.51AIX OS Agent WRT Agent.7.52AIX OS Agent WRT Agent.6.43AIX OS Agent WRT AgentRedware 20164AIX OS Agent WRT Agent6.39:7001.7.57AIX OS Agent WRT Agent8AIX OS Agent WRT Agent业务场景.6.45AIX OS Agent WRT AgentDMZ.7.59AIX OS Agent WRT Agent.6.46AIX OS Agent WRT AgentBlade Server * 612306外网 对外宣传AIX6 Weblogic 10Blade Server * 8电子商务客运请车应用AIX6 Weblogic 10数据分析说明数据分析方案通过对网卡的监听，从物理网卡上获取数据包，并对之做协议栈分析，来获取此协议在网络上传输的性能。针对于HTTP协议，解析如下时间点：应用整体响应时间，服务器响应时间，网络响应时间，服务器网络共同响应时间数据分析指标应用的请求量- SUM_Total_Requests单位时间内服务器收