保险行业信息化建设技巧.ppt

* * * BEA Confidential * * * * * * * * * * * * 业务处理几乎全手工化 手工记账 产寿分业 引入代理人机制 各市、县开发了大量单独出单程序 以产品、渠道为中心 企业信息化程度 时间 1949 1992 手工处理 2000年 2006年 约2010年 以县、市为 中心的逐步 电算化 全险种 全流程 全组织 全核算 IT业务融合、创新 逐步建立和实践“以客户为中心”的思路 以服务为核心的“全险种、全流程”的核心业务系统 逐步开始数据集中 建立“全组织、全核算”的绩效考核体系 保险业大集中完成 在竞争的驱动下逐渐在集中的数据上开始挖掘业务价值 （CC、BI、CRM等） 多中心建设 新一代系统建设 IT与业务的融合（理念、战略、价值链、行动） 创新灵活性IT架构支持快速变化、灵活变化并引导服务的创新 国内保险行业信息化历程 全国寿险保费收入总额 增长率 全国保险行业IT市场规模投资 增长率 （单位:亿元） （单位:亿元） 60% 40% 20% 0% 60% 40% 20% 0% 中国寿险保费收入情况表 中国保险IT投入情况表 国内保险行业IT投入与保费收入 2008 年保险行业总体 IT 投资为 54.6 亿元人民币，其中软件、运维和服务费用占比有所增加，信息化投资结构进一步改善。人力投入有所增加，人保、国