3商业伦理终稿.ppt

* * * * 第3章 常见的伦理道德问题 * PART II 伦理道德与个人 第3章 常见的伦理道德问题 第4章 选择什么是对的：规范式途径　　 第5章 选择什么是对的：心理途径　 * 本章学习内容 绪论 人力资源议题 利益冲突 顾客信任议题 企业资源的使用 失控时：吹响警号 * 绪论 典型的伦理道德问题是哪些呢？ 人力资源、利益冲突、顾客信任及公司资源使用等议题。 * 人力资源议题 经理人所遇到的道德议题，有66%与人力资源或组织内部运作有关。 在美国，每年因员工不主动投入，而造成的损失就达2,920亿至3,550亿美元。 当人们一起工作时，可能出现的道德问题。它们包括隐私、歧视、性骚扰及其他骚扰行为、工作表现评估、人员雇用、解雇等等 在考虑人力资源议题时，最要记住的一个字就是「公平」。「公平」便意味着平等、互惠、公正。 * 歧视 莉莎的例子 这是什么问题？ 歧视，是指员工所受的待遇，受到适任以外的因素所影响； 为什么这是道德问题？ 公平是人「不可剥夺」的权利。 * 歧视 代价 反歧视诉讼可以对雇主造成巨大的损失，其不单就法律费用、损害赔偿及媒体报导，诉讼过程中受害人的工作士气肯定受到影响，而其他员工也不会例外。 尊重多样性是指公平的对待每个人，同时包容他们多元的观点。 * 性骚扰及其他骚扰行为 乔安妮的例子 这是什么问题？ 性骚扰被定义为不受欢迎的性取向行为，会使人在工作场