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- 2017-01-29 发布于北京
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成功谈判:争取更多而非赢得一切
谈判是人类交际活动的核心内容之一,人生无处不在谈判,从菜市场到商场,从职场到家庭,每个人每周要用大约40个小时进行谈判。谈判策略、谈判技巧、谈判模式、谈判态度所构成的整个谈判过程并非必须要坐在谈判桌前或在一个正式场合下才能完成,这个过程就是生活。因此,没有人能够摆脱谈判,要么成功要么失败。近日,超级畅销书世界级谈判专家、《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》的作者斯图尔特·戴蒙德教授来京分享了他的全新理论:谈判不是“赢得一切”,而是“争取更多”:“谈判的成功与否,不在于结果是‘双赢’还是‘有输有赢’,不在于谈判者是‘强硬’或‘温和’,也不在于谈判世界是否充满理性,而是立足于人们在真实生活中的观点、想法、感受以及生活方式,帮助所有人实现核心目标:获得更多——在商场上取得更好的交易条件、在人际关系中获得更多的主导权、在生活中让自己的家庭关系更融洽。”
在现实世界里,很多时候,依靠理性、权力、实现“双赢”等传统的谈判方式效果并不理想。戴蒙德教授给出了12条新的更具说服力的谈判策略(如后图所示)。
每次谈判不必运用所有的策略,根据当时的情境找出要运用的条目。而找到真正问题所在、利用对方的准则、不等价交易、情感补偿是应对各类棘手形势的基石。
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