第六章_新员工导向培训讲解.ppt

第六章 新员工入职培训 导入案例：海尔新员工培训的四大任务 世界级的名牌企业海尔，每年要招收上千名的大学生补充其人力资源。其中真正优秀的员工多半会一直留在企业，主动离职率很低。为什么，原因固然是多方面的，但其中新员工的培训功不可没。 海尔新员工培训的四大任务 海尔的新员工导向培训目标明确，围绕着四大任务展开： 帮助员工平衡心态； 让员工说出心理话； 培养员工的归属感； 帮助员工树立职业心。 海尔新员工培训的四大任务 首先，帮助员工平衡心态。与一般企业的新员工培训不同，海尔不是首先向新员工灌输企业的文化、使命、规章制度和职业要求，以尽快使用新来员工，而是从新员工的角度出发，考虑到大学毕业生刚到一个陌生环境的可能顾虑：待遇与承诺是否一致？会不会得到重视？升迁机制是否对自己有利？为此，海尔的新员工培训首先是告知待遇和条件，让新人放心。 海尔新员工培训的四大任务 公司安排新老大学生见面，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述在海尔的感受，使新员工了解一个真实的海尔。在新老大学生见面会上，海尔的人力资源中心、文化中心的主管领导出席，并与新人面对面地沟通，解答他们心中的疑问。在沟通中，主管领导并不回避海尔的问题，并鼓励新人发现和提出问题。沟通还涉及员工的职业发展、升迁机制和生活条件等方面。 海尔新员工培训的四大任务 通过多渠道的充分的沟通，不仅使新员工了解了许多自己最关心的情况，更重要的是使其认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的，关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题。使员工顺利通过从理想到现实的第一步。 海尔新员工培训的四大任务 其次，让员工说出心里话，说出他们对公司以上回答的感受，是觉得合理，可以接受，还是不合理，拒绝接受或者是无奈的妥协。 让员工把心里话说出来是解决问题的前提。企业领导或主管如果连员工的真实想法都不知道，解决问题就没有针对性。 海尔新员工培训的四大任务 海尔为员工包括新员工的进言开辟“绿色通道” ，发给每个新员工一张“合理化”建议卡，员工有什么想法，无论是关于制度、管理、工作、生活等各个方面都可以提出来。对合理的建议，公司会立即采纳实施，并给予建议人一定的物质和精神奖励。对于不适用的建议，海尔也给予积极的回应，让员工知道，自己的建议已被考虑过，从而产生被尊重的感觉,也是 鼓励其今后多向企业反映自己的想法。 海尔新员工培训的四大任务 第三，培养员工的归属感。新员工对组织的认同感不可能靠一次培训解决问题，但必须从新员工导向培训做起。企业领导倾听新员工的心里话，是培养员工归属感的第一步。海尔也通过新员工导向培训向学员介绍、解释、灌输企业的文化、理念、使命等，但更通过人性化的管理来培养员工的归属感。海尔的严格管理是出名的，但海尔也“创造感动”，通过领导对员工的关心爱护使新员工的角色定位逐步地从“外人”变成“自己人”。 海尔新员工培训的四大任务 海尔集团的领导对员工的祝愿中有这样一条，“希望早日走出单身宿舍”，这是组织提醒员工找对象。海尔为新来的员工统一过生日，送上一个温馨的小蛋糕和一份精致的小礼物。这对于离乡背井在外求学多年的大学生来说，是“家”的感觉，最需要、最珍贵的“家”的感觉。 海尔新员工培训的四大任务 最后，帮助员工树立职业心。职业心也就是职业的责任感，是员工自身发展和组织发展的共同基础。有了职业心，员工知道如何去创造和实现自身的价值，知道企业发展对自己的要求和期望，就可以与组织共谋发展。海尔的新员工培训包括拆机实习、部门实习、市场实习等。经过长达一年之久的各种培训，新员工的职业角色开始确立。 海尔新员工培训的四大任务 新员工会利用周末时间走访商场、专卖店，观察海尔的展台，调查直销员的表现，发现问题并反映给上级领导。有的员工在与一般市民的闲谈交流中，发现了海尔产品或服务方面的缺陷，就把顾客姓名、住址和电话等信息记录下来，反映到相关的管理部门。 海尔新员工培训的四大任务 案例讨论题： 1.???????? 你认为，新员工进入组织最需要解决的是哪些问题？ 2.???????? 新员工入职培训的基本内容是什么？ 第六章 新员工入职培训 比较固定的培训项目,有其特有的作用和内容。组织自己实施。 帮助新员工尽快适应工作环境，顺利开展工作? 使组织更好地留住和使用这些员工。 第一节?? 新员工入职培训的理论依据 在陌生的环境中开展工作会产生不适、障碍或紧张。 新员工组织社会化：化解、消除种种不适，融入和适应新的群体和