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如何完善制度，解决专卖队伍稳定性问题 ----------深度分析调研报告 卓越的来自于卓越的员工，塑造一支高素质员工队伍，是的本源。当前，随着改革不断深入，总体改革方案尚未明朗，面对种种改革的传言和风波，必然对员工队伍的心态稳定产生动荡和波动。已成为烟草行业积极探索的重要课题之一 多年以来，烟草专卖稽查队伍为捍卫《烟草专卖法》的权威性，为保护国家税收、净化卷烟市场，为烟草行业实现持续、快速发展，付出了艰辛的劳动，发挥了积极的作用。但是，在面临烟草行业发展的新形势、新机遇、新任务时，我们烟草专卖队伍暴露出了问题，已不能完全适应与烟草行业形势的发展要求。由于外聘人员均属临时，大多抱有做一天和尚撞一天钟的思想，致使基层专卖队伍缺乏稳定性。 发现了问题的症结还不够，还需要追根溯源，分析其成因才是解决问题的有效途径：一家权威研究机构给出的一份报告中指出，引起员工缺乏对公司的忠诚和归属感的几个方面： 1、待遇：他是否对他的待遇满意？ 工作成就感：他是否有工作成就感？ 自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？ 人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？ 公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？ 地位：他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？ 信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？ 沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？ 关心：他是否能得到公司和员工的关心？ 认同：他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？ 其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职？ 列举了人们在决定报效一家公司机构的七种因素按照其重要性的顺序，这些因素排列如下： 学习机会：有关的公司机构为增加他们的知识戏本而创造的学习机会； 丰厚的奖金：要保证公司的奖金高于外面的公司，而且奖金和员工能力直接挂钩； 事业机会能保证自己的事业在公司内不断蒸蒸日上，并且认为，公司所提供的各种培训活动有助于公司内部的事业利益，但同时又是可以转移的； 管理培训的质量：承认“某人”预先承担了开发技术的责任并且有一种有组织的方法来这样做； 公司的声誉：该公司在本行业内有创新和不加大其人力资本的一贯做法的良好声誉； 员工福利：根据员工的生命周期来合理安排员工福利（如对多样性的明显敏感、工作生活的质量量、45岁以后退休等）； 人际环境的透明性：员工明白，如果有行为期待、事业发展和协调的相互支持，使他们会为公司做出巨大的贡献。 　应该进一步完善教育培训制度，建立健全“多层次、多渠道、全方位”的教育培训新体系，按照全面规划、整体推进的原则，有计划、有目的、有步骤地抓好专卖队伍的教育培训工作，努力打造学习型专卖队伍。 建立完善的竞争机制鼓励员工通过竞争上岗通过完善的内部竞聘机制，让所有员工感受到在有很大发展空间，增强他们向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。 建立起长期有效的管理考核和评估休系，必须有之相配套的考核措施，根据具体情况，制定出合理有序的考核制度。加强管理考核，结合实际操作，突出管理方法的韧性和协调性，准确地反映员工的工作绩效和价值