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品管圈知识培训 柏拉图制作 柏拉图 1897年，意大利经济学家V.Paerto分析社会经济结构时发现绝大多数财富（80%）掌握在极少数人（20%）手里，称为“柏拉法则” 美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上，创出了“重要的少数，琐细的多数”的名词，称为“柏拉图原理” 定义：根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，以寻求占最大比例的原因，状况或位置的一种图形 柏拉图的应用 可以决定改善目标，找出问题点。 作为降低不良、缺点、费用等之依据。 要符合管理上80:20原则，从占80%重点项目下对策。 以柏拉图作改善前、后之比较，以评估改善效果。 用于处理书面报告或记录，使人一目了然。 可与特性要因图配合使用，使因果关系更明确化。 柏拉图的制作 第一步：决定数据的分类项目（选定主题，收集数据） 第二步：决定收集数据的时间，并依照项目分类（决定数据的分类项目：将收集之数据，依各不良项目别、日期别、场所别、材料别、机械别、操作人员别…等来整理，数据少者，可归于「其它」类。） 柏拉图的制作 第三步：按照发生的次数顺序或数值，将项目及数值、次数记入不良分析表（制作计算表：数据整理后，将各项目的数据由大到小依次排列，并制作计算表。） 第四步：计算不良数及累计不良数 第五步：求取各不良项目的不良次数百分比 第六步：计算累计不良率，依照数据绘制柏拉图。 练习 不良事件 发生次数 所占百分比 累计百分比 A 15 37.5% 37.5% B 9 22.5% 60.0% C 8 20.0% 80.0% D 5 12.5% 92.5% E 3 7.5% 100.0% 微软2007版 新建EXCEL表，并输入数据 选中三列、插入折线图 右击该轴-更改图表类型 更改间距-设置数据系列格式 逐一更改各柱形的颜色 右击该轴-更改图表类型 右击左侧纵轴-设置坐标轴格式 更改最大值 右击右侧纵轴-设置坐标轴格式 右击上面的横轴-设置坐标轴格式 柏拉图完工 微软2005版 新建EXCEL表，并输入数据 选中三列 插入-图表