辽工大邱云飞老师需求工程复习资料..doc

目录 第一部分 绪论 2 第2章 需求工程过程 2 第3章 需求工程过程 4 第4章 需求获取概述 5 第二部分 需求获取 5 第5章 确定项目的前景和范围 5 第6章 涉众分析与硬数据采样 9 第7章 需求获取方法之面谈 12 第8章 需求获取方法之原型 16 第9章 需求获取方法之观察与文档审查 19 第10章 需求组织 21 第三部分 需求分析 21 第11章 需求分析概述 21 第12章 过程建模 25 第13章 数据建模 28 第14章 面向对象建模 31 第四部分 需求的文档化和验证 36 第15章 需求规格说明 36 第16章 需求验证 38 第一部分 绪论 第2章 需求工程过程 案例题 从下面的事件当中，你可以替Jeannine总结出哪些教训？ 投资经理Jeannine对一个新的投资跟踪系统具有强烈的需求。她需要做出快速决策来考虑可能进行的投资和撤销投资，耽误一个小时就可能给公司造成几千美元的损失。 最后她放弃了使用公司的信息系统，因为公司的信息系统没有给予她的请求足够高的服务优先级。她找到软件开发商，购买了一套看似可以满足她要求的软件。但高层管理人员不同意使用，而且还遇到了其他一些问题。 首先，财务审计员重新评估了公司的投资策略和投资政策。Jeannine并不知道这一点，于是新的系统没有计入正在被考虑的新政策。 她自己的职员抵制这个系统产生的有关投资和撤销投资的建议。新系统使用了公司信息系统现有的文件结构，却发现她的职员两年前就放弃使用那些文件了，因为那些文件没有包括全面分析可选替代投资方案所需的数据。她的职员也批评新系统的设计，说很小的操作错误就会把系统带入“混乱”状态，而且很难恢复过来。 她的一些下级经理坚持要有图形形式的报告，而新系统无法产生这些报告。 最后的问题是，Jeannine不能确定新的系统是否可以进行适当的修改（数据库结构修改和程序修改）以满足新的需求而不用重写所有的程序。而且她的老板也不能肯定是否会出资请一位顾问来解决这些问题。 解答： 解答一：（1）她没有仔细认真地分析问题； （2）她没有及时跟相关人员交流信息，没能把握住有价值信息； （3）她没能及时跟公司员工交流，引用过时的文件结构； （4）她没有仔细研究分析新引进的系统的性能需求是否满足； （5）她没有仔细研究新引进的系统的功能需求是否满足； （6）她没有仔细研究引进的系统的质量属性，对外接口是否满足。 解答二：业务需求中没有和高层管理人员沟通好；她提出的用户需求没有和用户（自己的职员）沟通好，也没有向开发人员提出可行性、质量属性（可扩展性）等。 解答三：没有获得高层支持；财政部支持；下属抵制使用；信息不流通，文件使用不一致；要求的图形报告没有；不知道是否能修改 根据下列描述，说明新的直接销售和财务处理系统的业务需求有哪些？ Especially for You Jewelers是大学城的一个小珠宝零售商。在过去的两年里，Especially for You在它的商业方面经历了极大的发展，可是，它的财务业绩却与它的发展不同步。现在的事务处理系统部分手动、部分自动，不能有效的追踪客户账单和收据，Especially for You难以确定为什么它的成本这么高。此外，Especially for You频繁地实行特价以吸引顾客。它不知道这些特价是否有利可图，是否带来其他的销售。Especially for You也想增加回头客，所以它需要一个客户数据库。Especially for You想按照一个新的直接销售和财务处理系统以帮助解决这些问题。 解答：业务需求：保持财务业绩与它的发展同步；有效地追踪客户账单和收据；降低成本；实行特价时能够知道是否有利可图，是否带动去他的销售；增加回头客。 解答：业务需求如BR。 BR1：实现客户账单和收据的有效追踪； BR2：实现产品特价时的利润和相关销售情况检查； BR3：实现一个客户数据库。 解答： 先定义明确的业务需求，获得开发系统的必要性，根据业务需求，协调涉众的立场，限定问题的范围，指导用户需求的获取过程：和涉众沟通（即向业务人员了解相关的业务知识，业务流程；再和销售人员沟通，由于他们的顾客是流动的，不确定的，只能通过销售人员间接获取来自于顾客的用户需求，了解他们的背景和习惯），最后根据业务需求对用户需求进行过滤和选择，得到充分必要用户需求。 解答： UR1：使用户可以根据系统的明确操作提示做出正确的反应； UR2：用户插入银行卡后需要输入密码，得到验证后才可进行有效的具体操作； UR3：在用户进入系统后，可以选择使用查询金额、存取现金、转账的功能； UR4：用户能够正确、安全地退出系统。 解答： SR1：（1） 系统显示用户插