公交社交礼析.ppt

公关社交礼仪 本篇章节 学习目标 １了解介绍的方法及相应的礼仪规范； ２了解拜访礼仪； ３掌握名片的交换礼仪； ４了解宴请的方式，掌握宴请过程中的礼仪，能掌握正确的中、西餐就餐方法； ５认识馈赠在社交中的意义，了解选择礼品时应注意的问题，掌握馈赠过程中应有的礼仪； ６了解握手的场合、顺序、方式与禁忌； ７掌握接、听通讯工具的相关礼仪； ８了解在不同的公共场合中应遵守的礼仪规范。 学习导论 请同学们假定你现在是如下身份： 乐从红星美凯龙家具博览批发中心营销副　经理。你的职责是： 1．负责策划营销方案、制订节假日促销活动方案，并执行、评估效果；明确活动细则，整合厂家资源； 2． 负责与商铺及时沟通，及时了解商场各个厂家的经营状况提升商铺经营业绩；提升商铺的满. 无论是公务交际还是社交场合，你都会经历一些介绍、拜访、交换名片、宴请他人、互赠礼品，与人握手，相互的电子通讯，出行等活动，那么掌握相关礼仪会使你的工作如鱼得水，锦上添花。 一、介绍礼仪 一、介绍原则 思考 情景一： 张女士:未婚，38岁 谭女士:已婚，24岁 请问，应先把谁介绍给谁？ 答：在两位女士之间，通常将未婚的介绍给已婚的；如果未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。（因为张女士不愿意别人认为她年龄大了） 情景二： 张女士是Ａ公司销售部主管，已婚，40岁 何先生是Ａ公司新上升的副总经理，未婚，30岁 答：应先把张