《制订出团计划》说课课件.pptVIP

制订接团计划冯国群 课程说明 制定计划、落实接待、处理一般突发事件 、协助财务结算…… 谋划、设计、联络、安排和落实旅游活动的专业人士 办公技能娴熟 工作认真细致 沟通协调顺畅 什么是 计调 计调做 什么 72课时 课题说明 地接社计调人员接团准备的重要工作 计调岗位的基本工作之一 地接社接待服务的基础工作 落实各项旅游要素安排的依据 制定接团计划 创新与特色说明 创设“做学一体化”教学场景 调整“做学一体化”教学内容 实施“做学一体化”教学步骤 在旅行社专用实训室中进行教学，利用多媒体的演示系统、即时聊天系统和OFFICE办公软件，构建理论教学和实践操作融合一体工作化教学场景 。 充分利用多媒体电脑设备，通过角色扮演和模拟练习，帮助学生掌握比较完整的制定接待计划流程。 将地接旅行社实际的团队接待任务融入教学内容之中，并补充表格的填写要求和实际工作中可能遇到的问题等相关教学内容 。 教学目标说明——依据学生专业基础和行业要求设定 知识与技能目标 过程与方法目标 情感、态度和价值观目标 1.能辨识组团社出团计划中的计调信息 2.会填写接团计划的相关表格 培养认真细致的工作态度 1.通过角色扮演，模拟组团社和地接社之间的团计划发送接收； 2.通过模拟练习和互评，掌握接团计划相关表格的填写。 教学过程说明——依据学生的认知规律来设计 3