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第十一章 自动退票 编 本 章 内 容 说明 退票指令格式 举例 错误提示 退票统计 第一节 说明 BSP自动退票功能为代理人提供直接将退票申请单输 入系统，并自动提交结算的方式，即：代理人可以在 终端上实现退款申请单的输入、修改和删除。并由订 座系统每天将数据提供给结算中心进行处理。 第二节 退票指令格式 TRFD AM/2/D 生成退票单 TRFD M/2/D提取显示退票记录 TRFD H/2/D 生成打印界面 根据票号提取退票记录和生成打印界面 TRFD TM/2/D/784-1234567890 TRFD TH/2/D/784-1234567890 第三节 举例 §2 填写退票单并生成退票单号 §3 提取退票记录 说明：提取退票记录后，可进行修改和删除 修改后，在最后输入项回车，出现“UPDATE SUCCESSFULLY ”类似字样，说明修改成功 删除该记录：将“TRFU:M 1/D中的“U”改为“X”，并在单号后回车输入，显示“DELETE SUCCESSFULLY” §4 生成打印界面 第四节 错误提示 退票表单填写错误应答 第五节 退票统计 注意事项 退票后应及时核对TSL R中内容，已确保结算无误 退票单输入内容有问题时，只能在当日内进行修改、删除等操作 若有其他问题请及时联系北京服务台 申请退票代理人代码应与原出票代理人代码一致。根据有关规定，代理人不允许退其它代理人所填开的客票。 航空公司代码应与原出票航空公司代码一致。 正确输入所退客票号码及“CPN NO.S”栏，如果录错所退客票号码，会造成退款与原客票销售内容不附而无法结算 及时打印“TSL：R”—即自动退款汇总清单并附在交数据处理中心的退款申请外面 代理人已输入中航信CRS系统的退款申请，请按期交数据处理中心。 本章学习完毕，请选择下一章节！ CRS国内订座基础 * 自动出票 打票机序号 客票类型：D－国内票 I－国际票 退票单号 票号 连续 客票 退款 金额 退还 税款 净退 款额 客票票号 客票乘机联 旅客姓名 TRFU:M 2 /I/0 AIRLINE CODE  TKT NUMBER  - CHECK   CONJUNCTION NO. 1 COUPON NO. 10000 20000 30000 40000 PASSENGER NAME   CURRENCY CODE CNY-2 FORM OF PAYMENT CASH  GROSS REFUND  ET-(Y/N):   DEDUCTION  COMMISSION  % =  TAX [ 1] ___________ [ 2] ___________ [ 3] ___________ [ 4] ___________ [ 5] ___________ [ 6] ___________ [ 7] ___________ [ 8] ___________ [ 9] ___________ [10] ___________ [11] ___________ [12] ___________ [13] ___________ [14] ___________ [15] ___________ [16] ___________ [17] ___________ [18] _____