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第五讲 战略制定——工具与逻辑 没有什么简单、一成不变的准则或战略能够自动指出一条正确的道路。没有什么规则体系能够保证企业制定成功的战略。什么技术都做不到这一点。企业组合（增长/市场份额矩阵）曾作为战略思想作出过重大的贡献，然而今天它已遭人误用和滥用。企业组合可以是极为有用的工具，但它也会产生误导，甚至成为束缚。 ——查理德.K.洛赫里奇 管理者的头脑 彼得.杜拉克 如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反之，如果你具备管理技巧和能力而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 战略决策的程序 1、决定决策目标 2、对环境进行分析 3、提出备选方案 4、对备选方案进行评价，并作出选择 5、实施方案 战略制定的四阶段分析框架 第一阶段 信息输入阶段 外部因素评价 （EFE）矩阵 内部因素评价（IFG）矩阵 外部关键因素评价矩阵(EFE) 步骤： 1、确定外部关键因素。通过对经济、政治、政府、法律、社会、文化、人口、技术、竞争等因素逐一进行分析，确定一个外部关键因素集合。外部关键因素数量一般控制在10～20个之间。 2、对所选关键因数进行分类（机遇、威胁）。按重要