消费者行为学期末作业.docxVIP

吉 林 财 经 大 学 期 末 作 业消费者行为学（2015~2016学年第二学期）专 业 班 级 市场营销1428 学 号 0801142832 学 生 姓 名 崔箫 成绩评语一 请以结构图的形式构建一个“中国消费者行为及影响因素模型”并描述模型内部个因素之间的关系。影响消费者行为的四个层面影响消费者行为的三大因素文化和亚文化（每年扫墓祭奠祖先，传统节日饮食文化，注重团圆）社会消费基础结构（经济水平不过高，多数追求经济实惠）家庭（生命周期，结构，决策者，主要由操持家务的人做主）参照群体（中国消费者喜欢追随大众，特别追星的青少年容易被偶像代言人影响。）↓外部因素21中国消费者行为扩展的消费者刺激-反应模型2市场营销因素消费者内在因素因素1各因素之间的关系消费者行为是消费者为了满足其需求和欲望而进行产品与服务的选择采购，使用与处置，因而所发生的内心，情绪上以及实体上的活动。影响消费者行为的因素主要是：个人因素与外部环境因素，还有微观因素市场营销因素。外部因素指消费者外部世界的所有物质和社会要素的总和；环境因素是影响消费者心理与行为的重要因素。在中国消费者会受中国传统文化的影响，比如在传统节日都会有相应的饮食文化，这一文化会影响中国消费者对食品的选择；在传统节日，中国消费者喜欢给亲朋好友赠送礼品，特别在春节期间选购礼品主要以喜庆为主，红色包装会更受消费者喜爱；在中国文化内有十二生肖，所以每一年的红色衣服在春节期间都会受到大量中国消费者的额选择. 在中国人均收入水平总体来说不够高，所以很多消费者追求经济实惠的使用产品，但是中国消费者好面子在购买礼品会追求高端大气的产品来彰显自己，特别在中国有一些暴富的人缺少文化，重视别人对自己的看法，喜欢用奢侈品来彰显自己的社会地位。 中国的化妆品行业科学技术不够发达，中国大量的女性喜欢购买日韩化妆品，但是由于历史原因，是中国消费者更倾向于韩国化妆品。中国消费者易受身边人的影响，在中国大量消费者会有攀比心理，特别在中小教育中，家长看到别人的孩子上补习班就会让自己的孩子上补习班，美其名曰：不能输在起跑线上。中国的品牌个性有“仁、智、乐、雅、勇”五个维度，请找到分别具有这五个维度特征的五个品牌及该品牌的广告（广电广告、印刷广告、互联网广告）。“仁”务实 诚实 正直娃哈哈富氧水，这款产品的品牌定位为大众消费品，产品个性为健康自然富含氧，广告口号“富氧一瓶，漫步森林两小时”给消费者健康自然的感受，给消费者心理暗示，喝了一瓶富氧水就是在大自然中漫步两小时，这个广告创意让当今社会疲惫的劳动者眼前一亮，让没有时间的消费者通过富氧水亲近自然，而且广告配乐也让人心情舒畅，整个广告创意虽然传达了产品自身富含氧的特点，也给了消费者身临其境的感觉，但是代言人年纪够大，与广告传递出清新自然的特点不相符，换一位小鲜肉代言效果可能让广告更有活力。 “智”聪慧 沉稳 可靠成功宝马star这款车定位于高端产品，目标顾客为上层人士，整款产品外形优美，在30秒的广告中没有一句车的介绍，只是用恰当的配乐让汽车在盘旋公路上行驶，广告最妙之处就是将车与游泳运动相类比，既体现了车的力量又体现了车的流畅性，整个广告都给人一种顺畅感。“ 乐”积极 自信 乐观时尚炫迈 这款产品定位于年轻人，品牌个性也和年轻人的性格相符和，炫迈味道持久就让吃了之后活力无限，广告词也朗朗上口，“炫到让你停不下来”，广告创意采用夸张的形式，让主人公吃过炫迈之后不停的打网球，充分表现了产品的特性，味道持久。“勇”NIKE,品牌定位于一些热爱运动的人，耐克的品牌个性体现着强壮，坚韧，勇敢，其广告语也体现这一特点，JUST DO IT.广告创意是以一个故事的形式呈现，讲述了一些小男孩追求篮球梦想的故事，NIKE广告中传达了了品牌坚强勇敢，坚韧等一些个性，也为体现了产品定位于一些热爱运动追求梦想的人。 “雅”Dior 优雅 有品位迪奥在奢侈品前端，更作为香水世家，在迪奥这款真我香水中完美的诠释了dior品牌的特点，优雅，有品位，高端。在广告中一位女士在富丽堂皇的宫殿里行走，并保持着神秘感。体现了产品本身的特性，让使用者保持优雅神秘。请找出运用自我概念理论设计的广告，分析这个广告是如何运用自我概念的？是否很好地吸引了目标顾客？自我概念是关于自己的特长，能力，外表和社会接受性方面的态度，情感和知识的自我知觉，即个体把自己当成其他事物一样的客观物体所做出的评价。自我概念就是个体把自己当作其他事物一样的客观对象所作出的知觉,它是影响个人行为的深层个性因素,并驱使人们的自我概念和自己的行为达成统一。消费者自我概念则是个体作为消费者这个特定的角色时,把自己作为对象,对自己的整体观念和感觉,是对自我概念研究的微观延伸和纵深发展,它影响和制约着消费者的消费心理和消费行为。自我概念的类型真实自