11-12z.pptVIP

第11章 领导心理? 章首案例? 市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务处长李刚继任。? 财务处在公司内部具有举足轻重的地位。原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来，财务处的工作颇有效率。李刚正直、年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的最佳人选。李刚本人也满心希望领 导好财务处一班人。就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心的事也接二连三地发生。 一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖延。李刚认为这是故意的。? 又有一次，由于一位老职员误报情况，致使李刚在给总经理的一份报告中出现差错。为此，李刚很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。? 那天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火车站接人。李刚不准 假，结果引发了一场激烈的争吵。 如此等等，令李刚深感苦恼。 领导心理一直是管理心理学研究的一个重要领域。本章将从领导心理的基本问题、领导方式与理论、领导的方法、艺术与培训等方面来进行介绍。 11.1 领导心理的基本问题? 11.1.1 领导的涵义? (1)领导的定义 领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。而致力于实现这个过程的人则为领导者。这个过程包 括3个要素：一是领导者必须有部下或追随者；二是领导者拥有影响追随者的能力或力量，这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；三是领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 (2)领导与管理 11.1.2 现代领导体制的发展? 现代领导体制的发展经历了以下4个阶段：? (1)家长制式的领导 (2)硬专家经理阶层的领导 (3)职业“软专家”的领导 (4)专家集团的领导 11.1.3 领导者的权力与威信? (1)领导者的权力 1)权力的一般概念。权力是一种控制力，又是一种影响力。 2)领导者的权力需要。 (2)领导者的威信? 1)领导者威信的一般问题。 2)树立领导者威信的途径。 11.1.4 领导者的影响力 (1)影响力的基本问题 领导者的影响力是由权力性影响力与非权力性影响力所组成的。 1)权力性影响力。构成权力性影响力的主要成分为：? 第一，传统因素。? 第二，职位因素。 第三，资历因素。? 2)非权力性影响力。 构成非权力性影响力的主要成分为： 第一，品格因素。 第二，能力因素。? 第三，知识因素。? 第四，感情因素。 (2)领导者影响力提升的途径? 提高领导者影响力的主要途径是合理发挥权力性影响力与非权力性影响力的作用。 合理使用两种影响力要注意以下问题： 1)正确使用权力性影响力。 使用合法权力，即权力性影响力时，领导者必须注意以下几点： ①持审慎态度。 ②具有无私精神。? ③要善于授权。? ④具体指导。? 2)正确使用非权力性影响力。 在正确使用非权力性影响力时，要注意主次关系。 11.2 领导方式与理论? 什么样的领导才是有效的领导，对于这个问题，不同的人可能有不同的看法。大体来看，主要有以下几种观点：领导特质论、领导风格论、领导行为论、领导情境 论、领导权变论以及领导者和被领导者的交互作用理论。 11.2.1 特质论 领导者到底应该具有什么样的心理特质才是有效的？不同的心理学家有不同的观点。? (1)斯托格迪尔的特质论 (2)格林斯利和佳雷特的特质论 (3)领导魅力理论 (4)其他的一些理论 11.2.2 风格论 11.2.3 行为论 根据管理坐标图可以把领导者分为5种类型：? (1)任务型管理 (2)乡村俱乐部型管理? (3)贫乏型管理 (4)中间道路型的管理? (5)团队型的管理 11.2.4 情境理论 (1)领导类型 领导类型可以根据指导性行为与支持性行 为的高低不同，进一步分为以下4种不同的类型： 1)高指导性—低支持性，称为“指导性”类型。? 2)高指导性—高支持性，称为“教练”类型。? 3)低指导性—高支持性，称为“支持型”。? 4)低指导性—低支持性，称为“授权类型”。 (2)发展水平 根据能力的高低和态度的积极与否，可以把员工的成熟水平分为4个，分别是： 1)低能力、高积极性。 2)低能力、低积极性。? 3)高能力、低积极性。 4)高能力、高积极性。 (3)情境理论的机制 11.2.5 权变论? 20世纪60年代以后，在“权变理论”的影响下，领导有效性的研究又转入到“权变理论”阶段，这是西方目前占统治地位的领导理论。 这一公式表明，领导的有效性是领导者、被领导者及环境等3项变量的函数。 (1)领导的“连续带”模式 (2)通路—目标模型 (3)弗德勒(Fied