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第四部分  项目的计划与控制 (3) 项目的计划与控制内容 一 项目的计划与控制概述 二 进度计划与控制 三 项目资源计划与优化 四 项目的费用管理 五 质量计划与控制 五 质量计划与控制 质量的定义 质量成本 质量管理 质量策划 质量控制 质量保证 质量管理体系 质量控制方法 1. 质量的概念 质量定义：反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合 定义的说明： 明确需要：指合同中用户明确提出的要求与需要 隐含需要：指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要 特性：实体所特有的性质，反映了实体满足需要的能力 质量的类型 质量的类型： 质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。 产品质量是指产品的使用价值及其属性； 工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。 项目的质量 项目的质量 从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子