1.WHATISG8D试题.ppt

* G8D培训资料 一、认识G8D G8D是一种解决问题的方法和工具，是福特公司为了找到问题的根源，杜绝问题点再发创造的一种解决问题点的方法。 福特公司要求所有的配套厂均运用G8D的方法来解决质量问题，防止再发。 G8D：为Global-8D-Process的缩写。 ------------第1页---------- 一、认识G8D （一） G8D分析是福特汽车公司的要求 福特汽车公司在顾客特殊要求中特别规定： 对于顾客抱怨组织必须： 1.使用8D 以回复质量拒收（Quality Rejects, QRs ），其包括立即的遏制测量，以及在5 个工作日内得到根本原因分析的结果，或按接收工厂的规定执行。 2.在任何情况下，遏制行动必须立即实施，或按接收工厂的规定执行。 3.完整的8D 研究（要求在10 个工作天内完成，或按接收工厂或STA 的规定执行。 福特公司一般要求30天结案 ------------第2页---------- 一、认识G8D （二）G8D的特点 特点一：强调团队精神： 福特公司要求供应商接到质量抱怨后组团队（Establish a Team）共同解决， Team要求由相关部门人员组成： A、开发技术人员； B、质量人员