现代商务礼仪课品.pptVIP

 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 顾客喜欢谁？ Ladies and Gentlemen 培训内容 一、仪容、穿着与姿势 二、介绍、称呼、致意 三、交换名片的礼仪 四、会客室入座的礼仪 五、共同乘车或电梯的礼仪 六、电话礼仪 培训内容 七、怎样拜访客户？ 八、接待预约和临时访客 九、开会礼仪 十、办公礼仪 十一、餐饮礼仪 十二、接待注意事项 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕 迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指。 衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要 挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相 匹配，并符合自己的年