第九章 组织变革课品.pptVIP

第九章 组织变革 第一节 变革的基础 一、组织变革动力 二、变革与稳定 三、两种不同的变革观 一、组织变革动力 组织变革的动力 一）、外部动力 1、市场变化（顾客的消费观与消费力、竞争者的经营、生产、销售状况的变化） 2、资源变化（人力资源、能源、资金、原材料供应的质量与数量以及价格） 3、技术变化（新工艺、新材料、新技术、新设备等） 4、一般社会环境变化（政治形势、经济形势、制度、投资、贸易、税收、产业政策、企业政策等） 二）、内部动力 1、人的变化（领导者及员工的变化） 2、组织运行、成长中遇到的矛盾和问题 二、变革与稳定 适应性和稳定性 三、两种不同的变革观 1. “风平浪静观” 库尔特·卢因(Kurt Lewin)的三阶段模式。这一模式认为，组织变革应包括三个步骤：解冻、变革、再冻结。 解冻: 探究人们是否认识到改革需要，使人们看到组织需要变革。 通常要打破原有的平衡，激励职工，使他们准备改变，或者增加对职工的压力，消除妨碍变革的障碍。 变革: 指出改变的方向，实施变革，使职工形成新的态度和行为。 再冻结: 利用强化的方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。 “风平浪静”观的三步骤变革过程 2. “急流险滩观” 前提：稳定的环境已不复存在或越来越少。 应对： 组织必须对迅速变化的环境及时作出有效的反应，而不是