如何开展医疗质量控制__培训课件.pptVIP

不断改进 原有水平 改进新目标 再改进新目标 PDCA环 PDCA环 PDCA环 PDCA循环 谢谢！ 如何开展医疗质量控制？ 3 - 63 案例分析 陈总病倒入院治疗，单位派人陪护。前天轮到小何陪护。因陈总夜里输液，小何整夜没睡。次日，旁边2号床的病人起床后外出散步，小何见机，躺上2号床，一会儿就呼呼入睡。 4 - 63 ? 不久，小何被惊醒，发现自己被捆在车床上，被护工推向手术室，小何惊呼：搞错了，我不做手术！男护工问护工：他不是2床的病人吗？女护工答：是2床的，推出来时我特地核实了床号！男护工：那就没错了。小何大声吼：我不做手术，快放我下来！ “ ” 女护工不知所措问男护工：怎么办？男护工蛮有把握地说：像他这样到了手术室门口又反悔的人，我见多了！反正已经签了字，咱先推进去再说。小何本来就有点心脏病，听了这番话，一急，心绞痛……晕了过去……  - 这案例给我们一些什么教训？ 医疗质量的概念 传统医疗质量 现代医疗质量 传统医疗质量 概念：是指医疗服务的及时性、安全性和有效性，通过临床技术科室和医护人员遵循医疗管理规章制度，执行操作规程和技术规范，实施自我评价和控制所达到的医疗技术和医疗效果。 传统医疗质量强度三个问题： 及时性、安全性和有效性规章制度