重大医疗纠纷应急处置流程演练.docVIP

丽江市人民医院心血管内科 重大医疗纠纷应急处置预案演练 一、目的：为预防突发医疗纠纷，保障医疗安全，进一步加强医疗质量管理，根据《医疗事故处理条例》、《关于医疗纠纷处理的规定》以及《重大医疗纠纷应急处置预案》，结合医院实际，开展了一场医疗纠纷应急处置演练。 、参加了本次演练值班通过本次演练，让各熟悉了医疗纠纷应急处置，增强了医患纠纷处置能力，积累了宝贵的经验，达到了规范处置目的。 丽江市人民医院心内科 年 月 日 ↓ ↓ ↓ ↓ → 重大医疗纠纷应急预案演练角色扮演安排 患者家属代表：黄飞 值班医师：赵谷天 值班护士：王帅兰 二线替代医师：张秀琼 二线替代护士：杨慧芳 科主任：陈宗宁 护士长：杨雪花 医务部部长兼投诉办主任：杨利 分管业务副院长：杨松生 投诉办副主任：王翠湖  丽江市人民医院心内科重大医疗纠纷应急预案演练 xxx患者前来心内科住院，卧床不到半小时，突然猝死。 值班医师、护士立即全力抢救，抢救无效宣布临床死亡。 值班医师初步给予解释、沟通、协商，家属不能理解（沟通交流无效）。 家属立即聚众来住院部心内科医闹，认为“诊疗措施