10月11读者意见集中回复.docVIP

3月中旬读者意见 1、三楼厕所卫生希望定期打扫、太脏了，好长时间了！！！谢谢 答：类似问题，图书馆已经多次与物业沟通，希望他们加强管理。同学如果下次发现类似现象发生，可直接拨打物业电话 2、总是有很多同学拿书占位，甚至想出用箱子装书占位，然后整天不出现。301室的情况最严重，让想认真学习的同学很困扰。望老师加强管理，每日清场。 联系方式： HYPERLINK mailto:endless53@126.com endless53@126.com 答：你提到的占座现象，图书馆一直在努力清除。2010年图书馆颁布《关于整顿占座现象的通告》，明确规定了图书馆是全校师生的公共资源，请读者不要在图书馆任何区域以任何形式和理由占座。读者有事离开座位，半小时以内可以保留座位，超过半小时，将不予保留座位。如读者发现有占座现象，阅览时没有座位，可以请求管理人员帮助寻找座位。从这个通知发出至今，图书馆经常不定期对占座现象进行清理。今年我们工作重点之一是继续做好对占座的整治工作，也会督促管理老师及时清理占座，同时也希望同学们能遵守图书馆规章制度，不要占座。 3、图书管理长：你好！ 1.三楼储物箱长期出现“取口有纸”现象，望一次性处理。 2.三楼图书馆内多为大三、大四、考研人群，人口密集度大，学校应做好相应的配套设施。建议①厕所勤打扫②多增储物箱以方便考研人员复习。谢谢！海大学生 2012.3.12 答：图书馆各楼层储物柜有专人管理，管理老师会不定期巡视各楼层储物柜，如同学发现储物柜有问题可以及时找老师解决，一楼储物柜管理老师是社科109室雷老师（白天）、109室刘老师（晚间）；二、三楼储物柜管理老师203室俞老师（白天）、王老师（晚间）；储物柜清理物品认领请到总服务台办理。图书馆目前储物柜数量还是比较多的，一楼储物柜利用率较低，同学们可以将物品存放在一楼储物柜。 4、提出无线网速太慢，不稳定。（两名同学提） HYPERLINK mailto:mskobe@126.com mskobe@126.com 答：图书馆网络（包括有线和无线）由现教中心主管、左旗公司负责维护，报修电有问题请及时电话联系，以便及时、快速地解决。另该情况图书馆已与学校现教中心联系了，现教中心正在受理关于网络方面的问题，同学们有问题请联系现教中心。 图书馆 2012.3.19 12月第4周读者意见 1有同学反映12号自助寄存柜出纸口坏了，希望解决。 答：已让管理老师去检查了，12号自助寄存柜没有问题，请同学放心使用。 2期末各类考试较多，建议一二楼书库延长开放时间。 答：经过图书馆上下的努力，图书馆目前晚上已经延长到10点关门，大家普遍反映良好。至于部分同学希望借阅室的开放时间再作延长，因为此项工作牵涉面比较广，目前图书馆已经在作调研和协调，视条件成熟再作调整，还请同学们多理解。 3图书馆的灯好少啊，像一楼和二楼有些位子到了晚上都看不清书了。是否可以多增加些等呢？ 答：此问题已经多次回复过，请同学们到图书馆一、二、三楼的宣传橱窗观看答复。 4 最近是考试周，图书馆自习的人比平时多了好多。但是我发现图书馆的座位几乎坐满了人。这全要归功于管理员老师的及时清理。非常感谢管理员老师，尤其是三楼现刊的，因为这里自习人数最多，清理工作最辛苦。感谢老师，您们辛苦了。刘同2011.12.16 答：图书馆服务宗旨是读者第一，给读者一个较好的学习环境是需要图书馆和读者共同努力，阅览室管理还需同学们积极配合，非常感谢同学的理解和认可！ 5、管理储物柜的老师、学生均不负责任。周五出现意外情况无一人可以负责，都找不到人。 严重损害学生利益。建议可以找专门的学生可以负责柜子情况，以便可以放心存储。 答：图书馆周一至周四闭馆时间为22：00，周五闭馆时间为下午15:00 ，图书馆在闭馆前将对储物柜的物品进行清理，请同学们遵守储物柜使用秩序，不要将贵重及急需使用物品放入储物柜。 6、302过刊值班男同学“呼朋引伴”在值班台喧闹讨论，希望老师给予解决。 答：谢谢同学提醒，已敦促值班同学注意，图书馆今后会加强对值班学生的管理。 7、反对占座! 答：因图书馆阅览面积有限，造成图书馆座位紧张，占座现象时有发生，图书馆工作人员充分认识到这个问题，从2009年12月开始就进行占座的治理工作，收到较