一对一沟通和ABC法则的运用优秀培训书.pptVIP

2、沟通是引导 而不是说服 挖需求 下危机 给观念 给希望 3、沟通是一个过程 不是一句话，一个动作 5、沟通要有激情 自信心、兴奋度、感染 6、临门一脚要有力度 “ABC法则”被直销界称为“黄金法则”，具有极高的成功率。 一、ABC法则的代表意义 A：上级业务指导、公司、资料 B：业务员自己 C：新朋友、顾客 ABC法则的定义：上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。 二、会前准备 1、进行邀约并确定对象、时间、地点。 2、收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想 3、把新朋友的个人资料告诉A 4、推崇A  三、会中动作 1、介绍A 2、介绍C 3、座位安排：B与C坐同侧，A与C坐斜对面，并且C的位置尽可能面对墙壁。 4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不断地点头认同、录音、做笔记、微笑。 5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动  四、会后的动作 1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买，B必须做好产品售后服务