人力资源师三级考试重点.docVIP

第一章 1 人力资源规划的基本概念 答：广义的人力资源规划是企业所有人力资源规划的总称，是战略规划和战术规划的统 一；狭义的人力资源规划是为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内 外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜 的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效 激励员工的过程。 从规划的期限看，分为：长期规划、中期规划、短期规划。 2 工作岗位分析的主要来源 1． 书面资料；在企业中，一般都保存各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说 明。例如：组织中现有的岗位职责、供招聘用的广告等。 2． 任职者的报告；可通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。 3． 同事的报告；可以从任职者的上级、下属等处获得资料。这些资料可以弥补其他报 告的不足。 4． 直接的观察；尽管岗位分析人员出现在任职者的工作现场对于任职者会造成一定的 影响，但这种方法仍能提供一些其他方法所不能提供的信息 3 工作说明书的内容 1、 基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、 定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。 2、 岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 3、 监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 4、 工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位