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人力资源管理师考试 第一章 人力资源规划 1、人力资源科学管理时期：从十九世纪末到二十世纪二十年代中期。 2、科学管理之父是泰勒，他倡导“动作与时间研究”理论。 3、哈弗大学教授梅奥以著名的霍桑实验为基础开创性的探索了员工在企业生产中的人群关系，最终创立了“人际关系学说” 4、心理学家赫茨伯格创立了“激励-保健”双因素理论 5、社会心理学家麦格雷戈创立了“x-y”理论 6、现代人力资源管理之所以不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。 7、衡量战略性人力资源管理的标准：基础工作的健全程度；组织系统的完善程度；领导观念的更新程度；综合管理的创新程度；管理活动的精确程度 8、人力资源战略的两个鲜明特点：精神性和可变性 9、总体战略：也称公司战略，是从事多种经营、多元化的大型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。 10、业务战略：是公司的二级战略或属于事业部层次的战略 11、职能战略：是设计公司各部门充分发挥其功能，推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。 12、独特性产品的竞争策略不是以：“价廉”取胜，而是以“物美”取胜。 13、吸引策略是廉价策略，靠廉价取胜 14投资策略是创性策略，重视人草储备和人力资本投资 15参与策略是有着策略，决策权下发，员工参与管理，注重发挥大多数员工的积极性、主动性、创造性。 企业文化是现代企业生存与成功之本。 当外部环境与到