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调度员岗位规范 单 位 调度室 岗位名称 调度员 编 号 任务描述 负责调度全矿安全生产综合平衡 所需工具和设备：办公电脑、打印机、电话、笔、记录本、计算器 所需个人防护用品：工作服、绝缘靴、自救器、矿灯、腰带、安全帽、手套、防尘口罩 操作工序 接班→更改本班值班、带班领导→处理上班遗留问题→正常值班→检查调度室各系统运行情况→填写各类记录、台账→统计本班生产情况→统计本班遗留问题→打扫卫生→交班 安全要点 认真观察监控视频及时掌握各队安全生产状况。 认真检查各系统运行情况，一旦发现报警画面时，及时向值班领导、矿领导汇报并协调责任部门迅速处理。 监督井下工作人员安全状况，一旦发现违章行为及时制止。 调度室各系统在运行过程中一旦故障，必须及时协调责任部门迅速处理。 当井下发生安全事故时，迅速指挥井下工作人员撤到安全地带，并向矿领导、值班领导汇报，做好原始记录。 对汇报的安全生产问题，始终坚持“安全第一”的思想，正确处理安全与生产的关系，当安全与生产发生矛盾时，要坚决服从安全，杜绝违章指挥。 责任范围 1.负责全矿的安全生产调度工作。遵守纪律，坚守岗位，按章指挥，钻研业务。 2.主动调度生产进度及现场情况，处理好安全生产工作，对存在问题做到心中有数，底细清、情况明并及时协调解决。 3. 认真执行请示汇报制度，上情下达，下情上报，做到及时，准确无误。 4.认真填写各类原始记录并对上报的生产产量、掘进进尺等数据负责。 5.严格执行现场交接班制度，做到交接清楚无遗漏问题，保证调度工作的连续性，并对井上、下各施工点及需继续调度的情况交接清楚。 6.在矿井发生事故时，值班调度员有权按照有关应急救援预案，采取行之有效的救援措施实施救援，然后逐级进行汇报，并协助处罚事故责任人。 7.掌握全矿月生产任务，经常深入井下了解生产完成情况及存在的问题，如实向领导汇报。 岗位标准 岗位基本要求： 调度员必须经过专业机构培训，取得安全资格证后方可上岗工作。1.调度员必须熟悉安全生产调度管理及井下采、掘、机、运、通、排各生产系统。2.调度员必须具有组织管理的能力，有较强的综合协调能力和服务能力。3.调度员必须具有发现问题、处理问题的能力，能为矿领导决策提供合理化建议。4.调度员必须熟练掌握办公自动化操作，有较强的语言表达、沟通能力。 调度员必须熟悉各类事故的避灾路线。 调度员必须有良好的心理素质（遇事沉着、冷静）和严谨的工作态度（工作认真仔细、不丢三落四）。 工作程序与要求： 调度员工作程序 1.1提前20分钟接班，清楚当天正、副值班领导和井下带班领导。 1.2接清、接全上一班移交的待解决和正在解决的问题，并积极催办落实，作好记录。 1.3查清上一班调度记录，了解上一班及本班生产情况。 1.4如果采煤队出现故障未生产时，必须每隔15分钟询问一次现场情况。若从调度监测系统中发现采煤机组、刮板输送机、带式输送机停机超过15分钟，立即问清具体情况，及时汇报值班领导。 1.5正常值班，处理好班中的业务往来事项，并认真作好记录。 1.6下班前1小时，认真记录各队跟班队长汇报当班生产情况，并统计入册。 1.7下班前半小时，做好本班情况小结。向下一班调度员交待清楚未处理和正在处理的问题，以及本班生产情况、薄弱环节、重点问题。 1.8下班前20分钟开始交班，交清当班未解决和正在解决的问题。 2.调度工作要求 1.值班调度员必须熟悉本矿各业务部门和下属单位的职权、业务和管辖范围。 6.值班调度员必须下井熟悉井下生产、运输、通风、供电、排水等各大系统的基本情况，并熟悉采掘工程平面图和各系统图。 7.值班调度员必须协调好各单位之间的关系，保证生产和煤炭储运工作的正常进行。 8.值班调度员汇报事故信息应及时、准确和完善，不得迟报、漏报、谎报或者瞒报事故。信息处置应当遵循快速、协同配合、分级负责的原则。 9.值班调度员登记上级来文、来电、传真电文、指示、命令、通知、通报时应当记录工整，不得潦草，不准遗漏。做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。 10.值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。 11.调度员值班期间严禁出现迟到、早退、脱岗、睡岗、无故不接听电话等违反劳动纪律的现象。 12.值班调度员接听电话要及时，回答问题要简明扼要，下达领导指示、通知、命令、要严肃认真，不得主观臆断，随意更改；接到上级指示要立即传达，不得延误、扣押或擅自处理。 当保存2年以上，调度记录、台账应当保存3年以上。超过保存期限的档案度经主管及矿领导验证确无保留价值的，应当立即销毁。 13.值班调度员应当熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。 14.值班调度员应当衣冠整洁、态度