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供应链管理 要点： 供应链管理的基本和基本思想；供应链战略与设计； 阅读课本：CH8 主要内容 1基本概念 2基本思想 3构成 4目标及实现基础 5管理范围与层次 6绩效评价 案例：生产企业争夺上游供应商 乐华空调 各个空调生产厂家争夺的对象，已经从经销商和消费者延伸到上游的供货商，反观乐华空调一年来的种种市场表现，就完全可以看出其中的轨迹。从瞄准空调业“大众化”的市场定位，到先战术后战略的“逆向营销”理论的提出，从“把握先机，共创双赢”的渠道推广，到“察先机而动者胜”的超低价人市的市场策略的实施，乐华正是靠这些营销思想和策略，靠对供应商——经销商——消费者的全方位推广，把握了市场主动权，取得了产销量由8万台飙升至几十万台的销售业绩，创造了国内空调业的一大奇迹。 空调市场上一系列的动作表明:位于产业链上游的零部件供应商，已经从幕后走上前台，空调市场的战火已经由生产厂家和经销商蔓延到上游，不管这些厂商愿意与否，空调产业链各个环节卷入市场竞争的旋涡，已是不争的事实。 §8.1供应链的基本概念 1、供应链管理的含义 供应链管理(Supply Chain Management) ： 供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。 供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。 物流管理：2000年以后美国物流管理协会(CLM)关于物流管理的定义： 物流是供应链的一个组成部分，是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。 供应链管理与物流管理的区别 首先，供应链管理不仅包括对于供应链中物流的管理，还包括对于商流、信息流和资金流的管理。虽然物流管理中也包含信息的传递，但信息流在供应链管理中的地位更为重要。尤其是近年来，信息在供应链中的重要作用越来越为人们所认识，信息流逐渐成为从物流管理中独立出来的新的问题。 其次，战略联盟的出现使得供应链管理理论日趋成熟。战略联盟的出现是供应链管理的里程碑。它标志着供应链成员企业的合作不仅限于物流领域，而是各企业之间全方位的合作，以实现供应链的无缝连接 再次，从研究重点来看，物流管理主要研究各种旨在改善物流效率的物流管理技术和方法。而供应链管理不仅限于技术方法的研究，更加注重“合作”、“双赢”等管理理念的研究。 最后，供应链管理和物流管理的目标不同。由于不涉及资金流，物流管理的主要目标是最低成本。相反，供应链管理的目标是最大价值。 物流管理对提高供应链效率的重要作用： 在英国举办的98‘供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。 以美国食品业的麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 供应链结构示意图 供应链 供应链管理的主要业务流程 供应链与物流 供应链物流系统的一般结构 供应链的基本概念（续） 注意点之一： 供应链本身是一种客观存在 而供应链管理思想是一种新兴的管理思想 产生的原因： 对内部规范的大型公司，零部件供应管理和完成品流通配送环节有潜力可挖 周期缩短的要求 业务外包的出现，加长了供应链，需要链上各企业的合作 集成供应链是一种企业联盟 2供应链管理的基本思想 目的：以最小成本、最快速度、最大限度地满足市场需求 通过“链”上各个企业之间的合作和协调，致力于整个“链”上物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条“链”的竞争能力。 把整条“链”看作一个集成组织，对整条“链”进行集成管理。 供应链管理的基本思想（续） 计划，组织，指导和控制物流 从原材料开始 经过工厂内部的生产活动 最后一步是产成品的销售 涉及到供应链中的每一个对象 例如：公司的供应商的供应商 目标：价值最大化和减少损耗 供应链管理的目标与实现基础 供应链管理—供应链增值最大化 如何实现供应链最大增值？ 满足顾客要求—“八个合适” 合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、 合适的形式、合适的价格、合适的包装、合适的信息 并实现： 快速响应—生产能力、计划、运输、库存 最小偏差—时间、质量、品种、数量 最小库存—“库存是万恶之源” 最小供应成本 全面质量 生命周期支持 实施有效供应管理的基础 共同利益基础上的相互信任 是一利益总体，利益共享，风险共担 需要一个有效的利益分配机制 若没有这个原则，则 互不信任，各自为政，不确定性增加—不得不