信息系统分析幻灯片 信息系统构件.ppt

第2章 信息系统构件 本章主要内容 2.1产品——信息系统 2.2 信息系统架构框架 2.2.1知识构件 2.2.2过程构件 2.2.3通信构件 2.3 网络技术和IS构件 2.1产品——信息系统 2.1产品——信息系统 信息系统应用 2.2信息系统架构框架 信息系统架构 体系提供一个统一的框架，不同的人们可以从不同视角组织并观察IS的基本构建模块。提供组织信息系统组件的基础。不同人员对信息系统具有不同视角。 系统所有者和用户关心三个公共的业务目标： 改进业务知识的目标； 改进业务过程和服务的目标； 改进业务通信和人际协作的目标。 2.2信息系统架构框架 2.2信息系统架构框架 2.2信息系统架构框架 2.2.1知识构件 2.2.2 过程构件 2.2.3 通信构件 2.4 网络技术和IS构件 * Copyright 2002 Prentice-Hall, Inc. 系统分析与设计方法 第六版 Jeffrey L. Whitten Lonnie D. BentleyKevin C. Dittman Customers Suppliers Electronic commerce+ CRM MIS and DSS Electronic commerce+SCM Marketing IS Sales IS Customer MIS HR IS Financial IS Inventory IS Manu IS ERP ERP Front-office IS Back-office IS Intranet Internet 信息系统联合体 perspective1 perspective2 perspective3 focus1 focus2 focus3 Zachman 框架 角度 视角 业务驱动力 参与者 技术驱动力 信息系统构件 系统 分析 员和 项目 经理 系统所有者 系统用户 系统设计人员 系统构造人员 知识 过程 通信 数据库技术 软件技术 接口技术 网络技术 系统启动 过程 项目 管理 和 过程 管理 系统分析 系统设计 系统实现 组织并非仅由单个信息系统提供服务，而是由一群支持不同业务功能的信息系统共同提供服务。 1：第一个事务处理流程响应输入交易数据，如订单。产生交易信息鉴别输入交易的正确处理。 2：第二个事务处理流程只产生输出交易，如发票。 3：第一个mis只产生报告，如销售分析报告，或者使用存在操作数据库中的数据。 4：第二个mis使用业务模型，如MRP，产生操作管理信息，如，生产规划。 5：MIS可以使用不只一个操作数据库中的数据。 6：从操作数据库中的数据快照产生了数据仓库。快照取自不同的时间间隔。 7：决策支持和精力信息系统产生对数据仓库的只读访问，产生决策支持信息。 8：专家系统需要专门的知识库，基于规则。 9：专家系统或者接受问题或者感知问题，然后根据专家经验作出响应。 10：个人OA解决个人的数据和业务处理需要。 11：工作组OA解决部门需要，他们能够访问大的数据库。 Zachman提出了一个信息系统的体系框架，这个框架获得国际上的认可，和使用。这个框架是以矩阵的形式存在的，横向是不同人看到的不同视角，纵向看主要关注信息系统不同的方面。 本书对这个框架进行了扩展。 该框架是part1四章：利益相关者，建设模块；信息系统开发；项目管理。 从视角看，划分成为六组，六种角色，不是职位，每组人对信息系统有不同的看法，以不同的方式理解信息系统。 从信息系统关注的不同方面看，可以分为三类： 数据：能够创建有用信息的原材料。 过程：执行业务使命的行动。 接口：系统和用户以及其他系统之间如何衔接。 体系提供一个统一的框架，不同的人们可以从不同视角组织并观察IS的基本构建模块。提供组织信息系统组件的基础。不同人员对信息系统具有不同视角。 The KNOWLEDGE building block was called DATA in the 5th edition. The PROCESS building block was called PROCESSES in the 5th edition. The COMMUNICATION building block was called INTERFACES in the 5th edition. 系统所有者和用户关心三个公共的业务目标： 改进业务知识的目标； 改进业务过程和服务的目标； 改进业务通信和人际协作的目标。 系统设计人员和构造人员的角色更加技术化。焦点放在实现业务目标可能应用的技术方面。 支持企业积累和使用业务知识的数据库技术； 自动化业务过程和服务的软件技术； 支持业务通信与协作的接口技术。 Teaching Not