- 1、本文档共109页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
保安部员工共同手册,最新版供参习
前 序
亲爱的各位同事:
安全是酒店的头等大事,是酒店生存和发展的根本保证,它始终贯穿于酒店服务过程中。如果有安全,企业的经营和发展就是无根之水、无本之木雕泥塑,没有安全就没有一切。
安全为了服务,服务为了安全。为此,我们酒店的安全出发,结合酒店情况,编写了《安全管理手册》一书。希望保安部全体员工通过学习,能够进一步的了解和掌握安全管理知识,并充分的运用到实际工作中去,把安全和服务有机结合起来,为保障酒店正常的经营秩序,维护酒店客人的生命、财产安全做出自已应有的贡献。
目 录
第一章:酒店基本知识
一、酒店简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3页
二、酒店组织结构。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4页
三、酒店各部门营运情况简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5—8页
四、新洲周边交通情况及旅游景点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8—12页
五、新洲地区特色小吃情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12页
第二章:
保安员日常行为管理规范及礼貌用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13—15页
保安岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16—22页
第四章:
保安部各类案例。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23—29页
第五章:
保安执勤常遇问题的处理方法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30—39页
第六章:
酒店安全管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。40—54页
第七章:
各类安全管理责任书范例。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。55—62页
第八章:
治安、消防工作五十题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。63—71页
第九章:
其它酒店安全及服务案例。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。72—87页
第十章
保安部处理各类突发事件应急预案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。88—107页
第一章:酒店基本知识
一、酒店简介:
武汉新港国际大酒店坐落于有“武汉浦东”之称的阳逻经济开发区,地处该行政商务中心黄金地段,是开发区重要标志建筑之一,是由武汉佳阳商贸有限公司按新洲区唯一一座四星级标准建造的国际性大酒店。占地面积12000余平方米,建筑面积18300平方米,建筑楼高15层,平面呈“V”型布置,置身于新港国际大酒店,您可以体验到新港的浪漫浓清。
地理位置 :
距离天河机场60公里,可乘坐出租车大约40分钟,费用120元,距离武汉火车站30公里,在阳逻乘坐231至青山,大约40分钟距离汉口40公里,在阳逻乘坐232到市中心,费用3元。
周边环境 :道观河风景区、农耕年华。
二、酒店组织结构(机构图)
三、酒店各部门营运情况简介
新港国际大酒店功能划分齐全合理,内外装饰时尚温馨,集商务、休闲、会客、健身、康乐、购物于一体,酒店拥有200余间设计超前,装饰豪华的标间、套房、100多个泊车位,两个600余平米的“陶雅轩“宴会厅和”长江厅‘多功能厅,可同时容纳500多人就餐或会议,300多平米的顶级健身中心。酒店周边环境优美,绿树成荫、繁花似锦,堪称商务、休闲最佳场所,将为前来阳逻开发区商务、旅行的宾客提供奢豪的接待场所和温情的
文档评论(0)