促销员培训全篇专用课件.ppt

学习-------五到 一、 人到 二、 心到 三、 听到 四、 做到 五、 悟到 让我们一起来掌握学习的五个步骤： ①初步了解（凡事都有最初的认知） ②不断的重复（温故知新越重复越熟练） ③开始使用 ④融会贯通（把它变成我们自己的东西） ⑤再一次的加强（找到不足的地方） 换机潮+13亿人口=1亿部年容量 60%的人打算在一年内换手机， 三个月内购买的占16.7% 半年内购买的占23.6% 2005年5月，由著名华人巨星刘德华先生代言、著名导演冯小刚先生现场指导、著名摄影师曹郁先生摄制金立手机广告片。并于7月1日开始在中央电视台多套节目黄金时段播放 在接下来两年的合作过程中，刘德华的公众影响力以及广告宣传力为金立品牌以及销售起到了良好的推动促进作用 2007年5月15日，金立通信与刘德华正式续约两年，再次邀请刘德华出任金立形象大使 ●香港凤凰卫视《世界论中国》由金立手机冠名播出 ●金立公司以逾亿元的“天价”投得2005年中央电视台黄金时段广告位，2005年7月起，金立广告在央视一台、二台、三台和新闻频道的黄金时段播出 ●网络广告铺天盖地。sohu首页，sina 手机频道首页 ●杂志夹页、报纸、广告牌 金立公司赞助湖南卫视《超级歌会》 3月21日晚8点，金立公司在深圳体育馆赞助、湖南卫视著名主持人李湘、汪涵主持的全新综艺节目《超级歌会》，著名歌手孙楠、满文军、朴树、阿朵、叶一茜、易慧、陈倩倩、阿尔法、蔡诗芸、王峥、红白兰组合、马来西亚歌手阿牛等登台献艺 此节目3月29日、4月1日、4月2日在湖南卫视播出 获得奥林匹克中心专用产品 金立手机冠名湖南卫视《名声大震》 终端销售 做客户信赖的销售专家 不要害怕失败 有一天在一本书中读到关于一个人简历,这个人的简历是这的：??? ??? 22岁? 生意失败 ??? 23岁? 竞选洲议员失败 ??? 24岁? 生意再次失败 ??? 25岁??当选洲议员 ??? 26岁? 情人去世 ??? 27岁? 精神崩溃 ??? 29岁? 竞选洲议长失败 ??? 31岁? 竞选选举人团失败 ??? 34岁? 竞选国会议员失败 ??? 37岁? 当选国会议员 ??? 39岁? 国会议员连任失败 ??? 46岁? 竞选参议员失败 ??? 47岁? 竞选副总统失败 ??? 49岁? 竞选参议员再次失败 ??? 51岁? 当选美国总统 这个人就是阿伯拉罕.林肯，许多人认为他是美国历史上最伟大的总统。 成功=知识×技巧×心态 筷子的启示 进去与出来 葡萄园里的葡萄熟了，沉甸甸的挂在枝头，真是诱人！可园子四周是高高的围墙，小狐狸想进去，它拼命在围墙外找啊找，终于找到一个洞。可这个洞太小了，于是，小狐狸绝食三天，让自已瘦下来，再进去。 葡萄真是美味极了，小狐狸在园里足足吃了三天。可它吃胖了，出不来了，无奈，只好又绝食三天，又瘦得跟进去时一样了，才从那个洞里爬了出来。 点评： 有人找了一份工作，又轻率地放弃，尔后又急急地进入另一家公司，毫不在意时光的流逝，在各个职场颠来颠去。 有人迫不及待地扎入婚姻的围城，之后又垂头丧气地逃出来，宝贵的青春也就被白白地浪费掉了。 人是不是有时也跟狐狸一样，在这不同的进去与出来中体味人生，完成人生？或者说，人的一生就在这种进去与出来中浪费掉了？ 你的动力何在？ 创业心态是什么？ 把努力工作当成经营自己、经营品牌的心态！ 赢得顾客取决于什么？ 目光接触的区域 讨论：看着对方的哪里？ 目光方向 目光接触的重要性 令人不快的手势： 环抱双臂表示防卫或显示优越地位 用手指去指、用笔或其它东西指点 手插在口袋中、玩弄小物件是不礼貌的、也是分散注意力和粗鲁烦躁的表现 指引方向时： 要掌心向上（略倾斜） 五指并拢 手势充分而有弹性 礼貌用语 尊称:促销员在称呼客户时，一定要称“您”。 在任何需要客户帮助的地方，都需要说“请”字 必要的解释，以免引起客户的误解 请给我看一下您的身份证好吗？客户登记表上需要填写您的身份证号码。 请把手机拿给我好吗？我给您把SIM卡装上，您可以试用一下机器。 对不起！ 任何没有满足客户的情形下，都应说对不起。 (客户问是否搞活动)对不起，先生，今天没有促销活动，因为我们现在的价格已经是最优惠的了。 音调亲切、柔和、语速适中 别肉麻、罗嗦！ 多用请求式，忌用命令式 您还有什么需要我帮助的吗？（请求式） 你有什么事快说？（命令式） 不要有诧异的表示 销售：“贵吗？” 专业素质：人是衣服，马是鞍