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三、新经济环境下所倡导的营销理念 8、网络营销（eMarketing)——全新的概念 网络营销成为21世纪网络创新的焦点。最基本的理由有两个：一是信息技术的迅猛发展成为互联网营销发展的助推器；二是消费者行为的变化成为互联网营销发展的原动力。 三、新经济环境下所倡导的营销理念 eMarketing与20世纪的营销比较，在环境方面有以下重要区别:?市场环境改变：信息时代，互联网环境?媒体变化：从电视、报纸、广播等传统媒体转向互联网成为主要的新媒体? 消费者不同：新世代; 从大群体营销转向个体营销?营销职能外部化：顾客成为 “兼职雇员”，不是被动的，而变成主动参与营销活动必要的合作者? 三、新经济环境下所倡导的营销理念 eMarketing营销新发展 1、从消费者或使用者角度定义产品或服务的用途 2、品牌作用会更大 3、外部化理论主宰企业（在相互依存的营销环境中，大多数企业活动和需要中的一半以上要在外部或从外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到） 4、出现整合互联网营销（整合网络营销（Integrated Internet?Marketing）是把营销战略与互联网技术结合起来的一种结构性方法。 三、新经济环境下所倡导的营销理念 5、直销成为流行方式。通过互联网缩短陪送渠道，实现生产者与消费者之间的直接联系。 6、广告形式和内容改变，有针对个人的个性化广告。 7、零售概念更新，零售将变为可在全球网上商场购物。 8、建立专门的顾客消费数据库 互联网营销（eMarketing）与传统营销相比较,树立了何种新的规范？ 1、网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术，而是来自吸引和保持顾客的能力?。2、靠极显著减少交易成本而增强竞争优势。 3、全新地再造通路、物流、供应链的流程?。用虚拟过程消灭库存。? 4、顾客参与及互动合作的新的营销理念及运作? 5、颠覆了与顾客沟通和建立关系的传统手法? 三、新经济环境下所倡导的营销理念 三、新经济环境下所倡导的营销理念 eMarketing能给营销者带来的利益是：?1．快速调整适应市场环境：公司可以迅速增加产品供应，更改价格和规格。?2．降低成本：网上营销者避免维持一家商店的支出和租金、保险和设施成本。他们可以以低于打印和纸质目录邮寄的成本提供数字目录。利用互联网，采购代理可得寻找最好的供应商和价格。?3．建立关系：网上营销者可以与消费者对话，了解他们的需求。 经济环境的变化特点 营销理念的发展演变 新经济环境下所倡导的营销理念 新经济下的营销决策与策划 未来营销体系的系统支撑 优秀企业的营销实践 内容索引 四、新经济环境下营销手段和营销模式 营销手段： 1、市场决策与策划 2、市场机会的寻求与把握 3、市场营销调研 4、市场开发的决策和策划 5 、市场布局的决策与策划 6、市场拓展的决策与策划 7、市场竞争的决策与策划 四、新经济环境下营销手段和营销模式 1、市场决策与策划 市场环境变化需要科学决策。 现代企业家必须善于策划 四、新经济环境下营销手段和营销模式 营销决策与策划的主要任务： 市场机会的分析与利用； 产品决策与市场开发的策划； 渠道决策与市场布局的策划； 促销决策与市场拓展的策划； 竞争决策与市场竞争的策划； 营销控制与策划效果的评价 企业营销部的主要职能： 市场调研 营销策划 企业诊断 决策咨询 四、新经济环境下营销手段和营销模式 四、新经济环境下营销手段和营销模式 营销策划的基本步骤 调研分析 确定目标 创意设计 制定方案 实施控制 效果评价 管理经济学原理 （最优化法则、成本效益分析、风险分析） 管理哲学原理 （系统论、控制论、信息论） 市场营销学原理 （市场机会、目标市场、营销策略组合、营销控制等） 四、新经济环境下营销手段和营销模式 营销策划运用的科学原理 四、新经济环境下营销手段和营销模式 2、市场机会的寻求与把握 市场机会是由消费者尚未满足的需求而形成的，对企业经营发展相对有利的时机与条件。 市场机会的类别 显在的市场机会 前兆型市场机会 突发型市场机会 诱发型市场机会 填补法 追随法 捕捉法 诱导法 四、新经济环境下营销手段和营销模式 四、新经济环境下营销手段和营销模式 市场机会的评估：