品保七大手法专用课件.pptVIP

品管七大手法 品管保證的理念 品質保證的理念 : 合格+穩定 如何貫徹品質保證的理念 : 產品合格 : 檢驗?矯正?預防 品質穩定 : 消除或控制變異 為了達到產品合格+穩定, 所以發展出品管七大手法來做為品質改善的七項工具 什麼時候使用品管七大手法 : 設計階段 試產階段 製程品管 不良品分析與改善 客訴分析 品管七大手法的項目 特性要因圖 柏拉圖 直方圖 散佈圖 查檢表 層別法 管制圖 特性要因圖 針對問題點依主要原因及次要原因以線依次展開的圖稱為特性要因圖. 因其形狀像魚骨, 故又稱魚骨圖 特性要因圖的功 : 顯示原因與結果的關係, 以協助解決問題 特性要因圖的劃法 : 參考範例 : 特性要因圖的注意事項 類別可按5M的方向去展開 人員 (Man) 機器 (Machine) 材料 (Material) 方法 (Method) 測量 (Measure) 原因必須展開至真因(Root Cause)為止 配合品管新七大法及團隊腦力激盪法, 效果更佳 柏拉圖 柏拉圖的結構 : 各項目按出現次數由大到小順序繪製次數長條圖 各項目的累計百分比折線圖 柏拉圖的功用 : 顯示重大少數的問題或原因, 區分出重要與不重要的項目, 以便能用最少的努力獲最得大的改進. 柏拉圖的畫法 : 橫軸 : 標示各原因或問題的項目 左縱軸 : 用於繪製次數長條圖 右縱軸 : 用於繪製累計百分比折線圖