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曾盛杰 會展特性 1/6 八仙過海 展覽特性 （黃振家 2008 ） 開放性 ？ 前瞻性 變換性 表現自我特色 ？ 會展特性 2/6 會議特性 （黃振家 2008 ） (與會成員 )同質性 (訊息)交換性 (各地區 )相互替代性 成功因素各異 ？ 會展特性 3/6 會展產業的特性 （黃振家 2008 ） 整合性 ：內容 、周邊相關產業 ？ 異質性 (服務 )不可分割性 ？ (服務 )無法儲存性 ？ 藝術性：光、聲、色、形到文字、圖像 會展特性 4/6 會展產業特徵 （黃振家 2008 ） (特徵--外在、可明顯察覺^^) 過聚榮 2006--概念化運作、品牌立本、公共性與市場化的雙重屬性 莊雪麗 2005 --高投資額 (政府) 、高報酬率、服務本位、專業管理 會展特性 5/6 展覽行銷的特性（段恩雷 2009） 無形的參與價值不易被相信 雙重的目標對象不宜有偏重 短暫的實體存在不利養忠誠 激烈的替代競爭不可掉輕心 屬性的區隔界限不再很明顯 品牌的命名模式不易有區隔 會展特性 6/6 服務業 規模大，受矚目 --廠商/國家的重要窗口 --牽涉行業眾多 人力需求大 時間短、頻率低、異質→project --但前置時間很長 --可彼此銜接 流行、時尚、前瞻 展覽為雙重顧客 參考文獻 段恩雷，2009，會展師資培訓講義。 黃振家，2008，會展產業概論，中華民國對外貿易發展協會。 * 曾盛杰 曾盛杰