国际商务礼仪.ppt

“掌握国际商务礼仪”International Business Etiquette培训班 湛家揚 Toa Charm 首席顧問 IQ Strategy July 18, 2006 课程目的 金蝶集团的客戶及市場愈來愈国际化，其管理人员很多的机会与外国客户和合作伙伴沟通。 要有效地与这些外国人合作，金蝶的行政人员必需要理解外国的文化，习惯，语言，沟通方法，演讲方式，等等。 在这課程裡，学员会学习最必需的国际商业礼仪，使他们能有效地与外国人一起交流及合作。 参加者也会学习在正式和非正式的场面上与外国人会晤时应怎样表现及应对，如国际衣饰准则，进餐礼仪，电子邮件礼仪，会议形式，等等。 这課程的主要目的是透過裝備金蝶管理人员的国际商业礼仪知識及技巧，加強整体金蝶对内地竞争对手的差异度，及增强整体金蝶对外国竞爭對手的競爭力。 课程大纲 国际商务礼仪的重要性 Importance of International Business Etiquette 国际国际沟通的技巧及礼仪 Etiquette in International Communication 国际辦公室礼仪 Etiquette in International Office 国际商务活动礼仪 Etiquette in International Business Functions 海外商务旅遊礼仪 E