如何一对一沟通学习指导书.pptVIP

如何一对一沟通 团队建设中一对一沟通 是最重要,最彻底的基础工作. 什么是一对一沟通? 一,一对一是解决会议上完成不了的工作 二,如果会议是解决共性的问题,那一对一就是解决个性的问题 三,往往层面越高的人,个性化的问题就越多 四,如果会议可以树立你的影响力,一对一沟通可以增进你们的了解和情感 五,一对一沟通能更好地复制价值观 六,如果会议是批发业绩,一对一就是锁定领导人 一对一的几种模式 一,(邀约或)打电话 二,共进晚餐 三,喝咖啡或茶楼 四,会议室的独立空间 一对一的价值是打开心门,心与心的接触 古语讲:士为知己者死 一对一沟通的要点 时间: 提前安排好,不要浪费领导人时间 地点: 独立安全的空间 人物: 宜少不宜多 氛围: 安静 目的: 重点锁定,启发和培养 准备铺垫: ABC法则,推崇,配合,不插嘴 一,用提问和聆听打开心门, 用开放式问题开始. 二,为了增加对方好的自我感 觉,拉近距离,可以用适当的赞美开始,使气氛活跃. 听 问 题 的 类 型 开放式问题 封闭式问题 沟通的本质不是说服对方, 而是增进互相了解,达成一致 1, 沟通进行中开始运用封闭式问题, 让对方自己作出选择 2, 如有疑问可就某些问题进行深入讨论 3, 目地在于了解对方的问题,而不是改变他的想法 4, 良好的沟通效果在于你对对方足够的尊重以及 了解对方的困惑 5, 良好的沟通需要你有足够的资讯,良好的心态 沟通的要点是: 不是对方是否接受你的产品或项目 重点是对方是否接受你这个人 用封闭式问题结束 需注意的问题: 一,会前沟通的目的是联络感情,发动会议 二,会中沟通的目的是承上启下 三,会后沟通的目的是锁定 四,沟通对象的选择 五,一对一沟通不能取代奶派和商机会议 沟通无极限 * 人生从此更精彩！ 用口去听 用耳朵听；用眼睛看 用心聆听 聽 * 人生从此更精彩！