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强化护理风险管理 确保临床护理安全 西苑医院李艳玲 ___2011年3月31日 概念： 护理风险：指医院内病人在护理过程中有可能发生的 一切不安全事件。 风险管理：是指医院和科室有组织.有系统地消除或减少护 理风险的危害和经济损失,通过对护理风险的分 析,寻求对护理风险的防范措施,尽可能的减少 护理风险的发生。 第一部分 护理风险管理方法 1、识别护理风险所在（分析） 2、制定本科室风险管理计划 3、健全风险管理机制 4、实施风险管理措施 5、风险管理效果评价、持续质量改进 第一步、识别护理风险的方法：  查询文献、报道，对照《医疗事故处理条例》 反思历年的质量问题和差错 收集院外护理纠纷的事件 收集病人不满意的信息和建议 临床巡查、工作流程 与护士沟通、询问病人和家属 考核护理人员能力 确定护理风险事件易发部位、环节和过程 明确病人安全上存在的和潜在的危害 第二步、制定护理风险管理计划 建立风险管理组织(成立护理安全管理小组）