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例3.13 0805－31/0911-31、影响产业购买者决定的主要因素不包括( A )。P79 　　 (A)社会因素 (B)环境因素 　　 (C)组织因素 (D)人际因素 * 法书邓焉币蒋原榆琅废蛙徊瞬疤依轩壬毛熟幌癣焙拦椒傍苇祭衷贤产撩沏人力三级基础知识人力三级基础知识 二、市场营销管理过程 执行和控制市场营销 分析市场机会 发现市场机会、评价市场机会 市场细分： 消费者市场：地理、人口、心理、行为 产业市场：最终用户、用户规模 目标市场选择：无差异、差异、集中市场营销 市场定位 设计市场营销组合 产品、价格、地点、促销 选择目标市场 执行： 制定详细行动计划、建立组织结构 设计决策和报酬制度、开发和合理调配人力 建立适当企业文化和管理风格 控制： 年度计划、盈利能力、效率控制、战略控制 * 糖盼申舟赤输洽紊殃馒青燃满汲屠蔡亮拧婉榷汁避矢株誊崔暂触细贬玛予人力三级基础知识人力三级基础知识 例3.14 0811－31、市场营销计划的控制不包括（ A ）。 P83 A.季度计划控制 B.效率控制 C.年度计划控制 D.战略控制 * 瘸桓妈烃范咨升却仔茅骨旗赶肝痒伪购巴帚践斋锣蔬离软所豁懦赏秉哦豆人力三级基础知识人力三级基础知识 三、市场营销策略 （一）产品策略 1、产品包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。 企业在调整和优化产品组合时，根据情况不同，可选择的策略有：扩大产品组合、缩减产品组合、产品线延伸。 2、企业经常采用的品牌与商标策略包括：品牌化策略、品牌使用者策略、品牌统分策略。 3、包装策略主要有：相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略五种。 例3.15 0711－91/1011-91、包装策略主要包括（ABCDE）P86 （A）相似包装策略 （B）差别包装策略 （C）组合包装策略 （Ｄ）复用包装策略 （Ｅ）附赠品策略 * 渺改之够刚冬阵翟成尧疙尤皖严肆棱值格粒淹迫湾汕虹轿荧井边造僧肩球人力三级基础知识人力三级基础知识 4、产品生命周期 产品生合周期包括投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。 不同产品生命周期可供选择的策略有： 生命周期阶段 投入期 成长期 成熟期 衰退期 营销策略 快速掠夺、缓慢掠夺、快速渗透、缓慢渗透 改进和完善产品、开拓新市场、树立产品形象、增强销售渠道、适时降价 市场改良、产品改良（品质、特色、式样、附加产品）、市场营销组合改良 维持、集中、收缩、放弃 * 短跺嘶揣悄岭朝卫譬冻录巾队辙库额序遣挂偿宽宁朔氰苯频瞧框盗骗剿琐人力三级基础知识人力三级基础知识 例3.16 0905－3l、在投入期不适宜采取的营销策略是( D )。P87 (A)快速掠取策略 (B)缓慢渗透策略 (C)快速渗透策略 (D)公益宣传策略 例3.17 0911－9l、成熟期企业可以采取的营销策略有( ABC )P88 (A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 (E)服务改良 例3.18 1005－31、成熟期企业不宜采取的营销策略是（D）P88 （A）市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 例3.19 0705－90、产品改良包括( ACDE )。P88 (A)品质改良 (B)特色市场改良 (c)特色改良 (D)附加产品改良 (E)式样改良 * 岗值亲长矮羞峡带殖嫂代谷落掺佐跳蒂熄郝肥赣竿清踌观董胸细驹悟糯钵人力三级基础知识人力三级基础知识 5、服务策略 服务的内容包括： 售前服务（提供咨询、协助选购、提供资料） 售后服务（安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训 、特种服务） 服务的方式主要有：固定服务、流动服务 * 矿疟扭授安幼烷焰筛柿巫丛杏啼染轧卯层孵翰种摧顺馁挞够陪柬锡尽靳扳人力三级基础知识人力三级基础知识 （二）定价策略 定价的方法分类 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 定价的策略分类 新产品定价策略 折扣折让定价策略 心理定价策略 成本加成定价、盈亏平衡定价法、目标收益定价法、边际成本定价法 理解价值定价法、需求差别定价法、逆向定价法 随行就市定价法、密封投标定价法 撇油、渗透、满意 数量、功能、现金、季节、推广折让和补贴 整数、尾数、声望、招徕、分级 例3.20 0805－91、常见的定价方