护理工作中的人际关系.docVIP

南阳医学高等专科学校教案 班级：2013级英护1、英护2、国护2班 学时：2 学年:2013--2014 学期:1 课程名称：护士人文修养 单元、章节：第二章 第三节 课 题：护理工作中的人际关系 教学目的和要求： 了解护理工作中的各种人际关系。 掌握处理护理实践中人际关系的主要技巧。 教学重点、难点： 教学重点：护患关系的影响因素 教学难点：人护患冲突分析与处理。 课时安排：2课时 第一课时：复习，护患关系、医护关系； 第二课时：护士间关系；护患冲突分析与处理。 教法设计：讲授法、讨论法、多媒体教学 教学用具：教材、黑板、多媒体课件 讲 授 内 容 旁批 复习上节课重点内容： 提问：简述人际交往的四大原则。 导入新课 在护理工作中，护理人员面临着复杂的、多样的人际关系。处理好这些关系是顺利开展各项护理措施的前提，对护理工作者来说尤为重要。 讲授新课: 一、护士与患者的关系 （一）护患关系模式 主动——被动型；指导——合作型；共同参与型。 （二）护患关系的影响因素 1、信任危机。 2、角色模糊。 3、责任冲突。 4、权益影响。 5、理解分歧。 （三）护患关系良性发展对护士的要求 1、保持健康的生活方式和良好的情绪。 2、真诚对待患者，取得患者信任。 3、尊重患者权利，