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税务文化与办公室建设 国家税务总局办公厅 总局扬州税务党校兼职教授 周 维 平 引 言 为什么要建设税务文化? 总局领导对办公室工作的要求 钱冠林指出，推进办公室工作科学化、精细化管理，关键在人，在于有一支政治上靠得住、业务上叫得响、作风上过得硬的办公室干部队伍。加强办公室干部队伍建设，必须进一步增强“三种意识”、提高“四项能力”、树立“五方面作风”： 即增强把握规律的意识、创新意识、精益求精的意识；提高辅助决策的能力、统筹协调的能力、抓落实的能力、促进和谐的能力；树立理论联系实际、爱岗敬业、严谨细致、雷厉风行、清正廉洁的良好作风。 (一)目前税务干部的心理状态 1、一个干部的网上留言 2、一个城市的调查 一个税务干部的网络留言 税收工作是平凡的，也与税收工作的性质有关，我们的工作相对稳定，我们的岗位基本固定，我们的职务大都不变。由于工作的相对稳定，我们少了“下岗再就业”的危机感；由于岗位的基本固定，我们缺乏“学习再学习”的紧迫感；由于职务的几乎不变，我们对未来又会感到“仕途的茫然”。 某副省级城市税务局的调查 　　　不少税务干部反映，这些年工作的压力比较大，思想包袱重，同事之间的感情趋于淡漠，工作上追求创新的劲头不足，信仰和理想缺乏。因此，工作比较拖拉，责任心不强；生活散漫，人生意义缺失，激情减少；心气浮躁，安分不足，缺乏应有的平常心，态度比较消极等等。