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* Copyright by Liangwenchao * （3）、检查辅助业务的价值创造能力 采购 购买企业生产产品所需要材料的行为。采购的物资包括生产过程中要消耗的材料（如原材料以及固定资产(机器、实验设备、办公设备、办公楼)） 技术开发 用于改进企业的产品以及生产产品的过程的行为。技术开发采用很多形式，如改良设备、基础研究和产品设计以及服务 人力资源管理 包括设计所有员工的招聘、聘用、培训、职业发展以及工资薪酬的行为 企业基础 企业基础包括总体管理、计划、财务、会计、法律支持、政府关系等所有对整个价值链起作用的行为。通过企业基础，企业不断地识别外部机会和威胁、识别资源和能力从而支持核心竞争力 每一种行为都必须与竞争对手的情况相对比。由此，这种行为可能会超过、相等或不如竞争对手 * Copyright by Liangwenchao * 企业基础 人力资源管理 技术开发 采 购 物流管理 运营 物流输出 推广和销售 服务 企业基础 人力资源管理 ①更多的兼职雇员 ② 额外配送的奖金 技术开发 采 购 物流管理 运营 物流输出 额外的卡车 更多的飞机 推广和销售 服务 辅助业务 主要业务 FedEx 竞争优势 人力资源管理和外部物流所增加的价值为FedEx创造了核心竞争力 传统的配送服务 问题思考： 1、整合企业的价值链应从哪些方面入手？ 2、哪些整合活动可给企业带来持续竞争优势？ * Copyright by Liangwenchao * * Copyright by Liangwenchao * 4、外包 将成本高、利润低的非核心流程或业务外包，以使企业资源集中到核心的资源和能力上，获取长期的竞争优势，是企业从外部获取产品和服务的行为。 外包需要选择那些在承接外包业务上具有核心竞争力的企业，这样才能提高整个价值链的竞争力。 * Copyright by Liangwenchao * 在评价资源与能力时，不可将那些能创造或获取价值的部分外包出去；也不可将那些用于缓解环境威胁或企业主要的经营业务和服务业务外包出去；更不可将那些对企业很关键的能力外包出去，即使这些能力不是竞争优势的实际来源。 问题思考：外包活动对企业竞争优势的贡献来自于什么？ * Copyright by Liangwenchao * 四、企业内部战略环境分析技术 * Copyright by Liangwenchao * 1、内部战略要素评价矩阵分析法(IFE) ①列出10~20个内部环境的关键因素； ②对每个关键因素的相对重要程度赋权重值； ③分别以1分、2分、3分、4分代表主要劣势，一般劣势，一般优势，主要优势； ④进行加权评分，获取企业内部战略条件的优势与劣势的综合评价值。综合评价值越高，企业优势越明显；越低，企业内部条件处于劣势。2.5分为行业平均水平值。 * Copyright by Liangwenchao * 内部战略要素评价矩阵 内部因素 权重 评分 加权分 优势 优势1 优势2 …… 劣势 劣势1 劣势2 …… 总计 1.00 问题思考： IFE方法的应用中分析评价的重点和难点是什么？ * Copyright by Liangwenchao * * Copyright by Liangwenchao * 2、雷达图分析法 * Copyright by Liangwenchao * 问题思考： 雷达图中能看出企业的竞争优势吗？ * Copyright by Liangwenchao * * Copyright by Liangwenchao * 3、SWOT分析法 外部环境 外部威胁(T) 外部机会(O) 内 部 条件 内部优势(S) 内部劣势(W) 通过SWOT分析，要寻找出企业内部影响企业生存与发展的战略性关键环境因素。 * Copyright by Liangwenchao * SWOT分析方法帮助人们识别四种战略 SO战略 (优势—— 机会战略) WO战略(劣势—— 机会战略) ST战略（优势—— 威胁战略） WT战略 (劣势—— 威胁战略) * Copyright by Liangwenchao * 内部优势 优势1 优势2 优势3 内部劣势 劣势1 劣势2 劣势3 外部机会 机会1 机会2 机会3 SO战略 战略意图：利用优势，抓住机会 WO战略 战略意图：利用机会，克服劣势 外部威胁 威胁1 威胁2 威胁3 ST战略 战略意图：利用优势，规避威胁 WT战略 战略意图：最小化劣势，并规避威胁 问题思考： 我们要从SWTO分析中得到什么？ * Copyright by Liangwenchao * * Copyright by