中国质量检验协会第二届理事会工作报告.docVIP

中国质量检验协会第二届理事会工作报告 中国质量检验协会第二届理事会会长 李保国 2010年11月17日 各位领导、各位代表： 我受中国质量检验协会第二届理事会的委托，向中国质量检验协会第三次全国会员代表大会做工作报告，请审议。 一、关于第二届理事会的工作回顾 中国质量检验协会作为质检总局主管下的全国产品质量监督检验领域的专业社团组织，自1995年成立以来，在业务主管部门和行业主管部门的领导下、在广大会员的关心支持下，为推进我国质量事业发展作出了一定的贡献。协会第二届理事会在党的十七大精神指引下，认真贯彻党和政府制定的全面建设小康社会的战略目标，贯彻落实科学发展观，积极发挥社团组织的桥梁和纽带作用，统一思想，凝聚力量，与时俱进，以“服务政府、服务社会、服务会员、服务消费者”为工作主线，大力营造关心和重视质量事业发展的社会氛围，在深入普及质量知识、提高全民质量意识、推动社会各界贯彻实施以质取胜战略等方面，取得了较好的成绩。 （一）努力做好政府部门委托的相关工作 1．做好产品质量申诉处理工作。 质检总局产品质量申诉处理中心是质检总局依据国务院赋予的相关职能而设在中国质量检验协会的工作机构，履行受理产品质量申诉的工作职能，并按照质检总局的授权而承担产品质量仲裁检验、质量鉴定的管理，受理产品质量申诉、处理产品质量争议等工作。在质检总局有关领导和主管业务司（局）的领导下，产品质量申诉处理中心坚持以“构建和谐社会，群众利益无小事”为宗旨，确立了“依法受理、秉公办事、正确疏导、合情合理、优质高效地为民排忧解难”的工作原则，并按照“依法受理、及时处理、解决到位，化解矛盾”的工作要求，承担起为人民群众解难、为社会减压、为领导分忧的重任，认真解决好人民群众对产品质量的合理诉求，努力维护行业的窗口形象。对来自国家信访部门和相关行政主管部门转来的信件、质检总局领导批转及消费者（用户）直接到质检总局或通过质检总局网站递交的质量申诉，坚持做到了件件有回音、事事有答复。在这几年里，共受理了4883件质量申诉，涉及产品标价1300余万元；直接调解的产品质量争议纠纷1138件，为消费者（用户）挽回经济损失近300万元。在苏丹红、甲醛啤酒、三聚氰氨等食品安全突发事件中，依托质检机构了解相关产品的特性、产品标准等优势，努力克服咨询和投诉量剧增的客观现实困难，认真工作，不仅缓解了消费者的情绪，而且还化解了一些矛盾，为社会和谐作出了积极的贡献。 产品质量申诉处理中心为增强质量安全信息的敏感性和前瞻性，建立了申诉信息分析制度，对消费者反映比较集中或带有区域性的产品质量问题，及时向主管部门进行专题汇报，并多次配合质检总局相关主管部门，对相关质量问题开展调查。为掌握全国产品质量申诉处理情况，及时为各级质监部门在产品质量信息、质量监督、质量评价工作中提供依据，完善了信息报送制度，定期汇总全国质监系统的质量申诉信息，分析申诉热点产品的质量状况、分布区域及具体原因。通过对各地质监部门上报的质量申诉信息统计，这几年全国质监部门共受理产品质量申诉已达69.7万件，涉及产品价值57.2亿元，为企业和消费者（用户）挽回经济损失24.4亿元。 2．做好质量鉴定管理工作。 按照《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》的规定，这几年，产品质量申诉处理中心接受质量鉴定申请231件。为加强和规范产品质量仲裁检验和产品质量鉴定工作的管理，加强与地方质监管理部门的工作沟通和业务指导，在主管司（局）的支持下，通过召开工作研讨会，并结合鉴定产品特点、工作中的实际问题开展专题讲座，有力地推动了地方质量鉴定工作质量的提高。同时，为掌握全国质监系统质量鉴定工作的情况，还建立了质量鉴定工作信息报送的工作制度，并定期发布全国质量鉴定工作信息，进而提高质量鉴定工作的社会认知度和社会影响力。据不完全统计，全国省级以上质监部门在这几年里共受理产品质量鉴定申请4088件，涉及产品的价值达14.4亿元。 3．做好职业资格管理工作。 一是珠宝玉石质检师执业资格管理。受原国家质量技术监督局委托，协会负责珠宝玉石质量检验师执业资格制度实施中的具体工作。几年来，在质检总局的指导支持下，协会紧紧依靠同地方质监局、国家珠宝玉石质检中心及有关大专院校等各相关单位的紧密合作，成功完成六次全国珠宝玉石质量检验师执业资格考试的组织工作。这几年以来，已有875人取得执业资格证书，发放和更换证书1400余份，并共办理2600余人次的首次注册和延续注册登记工作。按照《珠宝玉石质量检验师继续教育暂行规定》要求，组织珠宝玉石质检师继续教育培训32期，1474人次参加培训。同时，还起草、制定或提出有关珠宝玉石质量检验师执业资格管理工作、制度规范等文件、函件、建议30余件，并得到质检总局和有关部门的批准或答复。协会还组织完成了两届珠宝玉石质量